“徐家汇源”--生活中的百年上海

提起徐家汇，多数人的印象会是上海最有人气的新锐商圈之一。而在商业精英气质的背后，支撑徐家汇数百年繁荣的更在于它独特而深厚的文化基底。2012年10月，“徐家汇源”景区被全国旅游景区质量等级评定委员会批准为国家4A级旅游景区，成为上海首个开放型都市旅游景区，实现了由商圈到景区的“华丽变身”。

“珍珠项链”

位于上海都市旅游中心圈的徐家汇源，可以说是上海海派文化繁荣的代表起源地。

谈到这一点，上海市徐汇区旅游局局长郭本厚如数家珍：“徐家汇源的商旅文资源丰富，其开放式景区的特点，可以用‘珍珠项链’的通俗方式来表达。有‘远东第一大教堂’之称的徐家汇天主堂、中国沿海第一座观象台徐家汇观象台、上海现存最早的近代图书馆徐家汇藏书楼、曾为东方百代唱片公司亚太地区总部的百代公司旧址、全国重点文物保护单位徐光启墓、中国最早按西洋办学模式设立的学校‘徐汇公学’，中国近代工艺美术的发源地‘土山湾博物馆’等，都极具历史文化价值，是一座‘生活着的百年上海’旅游景区。”

参与徐家汇源4A景区创建工作全过程的上海市旅游局法规处副处长朱国建，一直看好这块百年“风水宝地”的特殊价值：“为何选取徐家汇源作为我们的试点?首先，这里‘以点成面’的开放维度在上海非常少见，多个‘点’散布在同一个具有文化认同感的空间内，连成整体的‘面’；其次，徐家汇商旅文资源的联动，‘大旅游、大产业、大发展’的概念得到了完美的统一和体现；再次，徐家汇的旅游资源实体内容涵盖了文化、科技、宗教、建筑、教育、艺术等等各领域，这样的‘多维性’，使得这2.4平方公里的土地散发着掩盖不了的光芒。”

目前，徐家汇源景区官方网站已开通了4条参观游览线路，游客可在景区游客中心免费领取“徐家汇源景区旅游联票”，凭票至各参观点免费参观，或通过景区官方网站、手机客户端、电话等途径，选择不同日期和线路进行参观预约。

“深度旅游”

从商业区划来看，徐家汇商圈已经非常成熟，但作为一个景区，“徐家汇源”成功创建国家4A级旅游景区，更是徐汇区作为全国首个旅游标准化示范城区的重要成果。

2011年徐汇区创建全国旅游标准化示范区，“徐家汇源”创建4A工作启动以来，按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，成功走出了一条“挖掘+开放+标准化配套”的创新发展道路。

其次是景区服务功能的完善。徐家汇源游客中心已成为游客值得信赖的“信息源”，其间提供的各项公共服务信息，推出的免费导览地图和手册、英双语的自动语音讲解器、“爱旅游徐家汇”手机应用软件、各色旅游纪念品等，都为徐家汇源大大加分。

在负责景区日常运营与管理的上海家汇旅游发展有限公司副总经理秦燕看来，徐家汇源成功的另一个重要因素，正是采用了“政府托管、企业管理运作”的有效模式。“企业在对景区各项事务进行日常管理的同时，景区内涉及的各单位，包括旅游、市政、医疗、公安、交警、城管、工商、属地街镇和徐家汇地区管委会等职能部门与单位，共同形成了一个‘景区联席会议制度’，充分依靠政府管理职能和社会资源力量，实施都市开放式景区综合管理有效机制。”

“顶层设计”

事实证明，传承了“徐家汇情节”的上海市民和游客对于4A景区的成功创建和开放是非常买账的。景区开放后的第一个周末仅两日，就接待游客 5400人左右，其中以本地中老年游客为主。记者在徐家汇源游客中心看到，不少游客都在发票时间一两个小时前就赶来排队领票，为的是“以免票发完了领不到。” 游客中心工作人员表示，“徐家汇源”受市民游客的热捧程度远远超过了他们的预期，之后相关部门将根据客流情况继续调整方案，优化旅游联票及线路设置。

徐家汇商圈变景区，在上海引发广泛关注，政府决策智囊团为此展开调研。有专家指出，上海都市旅游走的就是“城市就是旅游、旅游就是城市”的内生性增长道路，徐家汇源景区的建成，打破了过往景区首先要围起来的才叫景区的传统观念，实现了存量型旅游资源的要素提升和集约型开发，为上海未来都市旅游发展树立了样板。但是，开放式景区缺了“门票经济”的收益支撑，须通过区域性的商旅文联动的收益来进行“两次分配”，才能保证旅游景区须提供的相应服务和设施设备的维护，才能使开放式的景区走上可持续发展道路，而这种利益分配机制的再设计和实践，值得高度关注。