备注
1、行程中所列酒店,如因会展、酒店满额等因素无法接待,地接社会安排不低于、或高于原级别标准的酒店,并提前至少24小时通知。因人力不可抗拒因素产生费用(如船、天气、航班等原因),我社不承担损失。如遇特殊情况、在景点的不变前提下、行程前后顺序可调整。
2、地接社在保障景点游览时长不变的前提情况下,行程中所标注的车程时间仅供参考,行程中所标注的细化时间,也将以当地当时实际情况为准。
3、如遇天气等不可抗力因素(包括部份景点的庆典活动、检修等客观因素限制),导致行程中包含的项目无法正常游览,地接社将在征得游客同意的前提下,按同等成本进行景点置换,或按实际成本退费。(特色体验项目除外)
4、如因游客个人原因放弃参观行程中包含的景点,地接社可按实际成本退还。不参与参观的游客需下车休息,等候同团其它客人,并需按团队约定的时间、地点准时集中。
5、行程中部份包含景点,对特定持证人给予门票优惠,如:军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等,一律不退费。
6、赠送项目如遇特殊原因取消,将不退费用,也不做任何等值兑换。
7、完成行程包含的景点游览后的时间,均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间,游客需注意财产及人身安全,安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团,与旅行社的旅游服务关系自动解除,未产生的费用按地接社实际成本价格现退还(仅限于食宿费及行程包含的景点门票费用),离团后所有的安全责任游客自负。
8、在旅游行程中的自由活动时间,游客应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外,旅行社不安排攀岩、探险性漂流、下海游泳、冲浪、跳伞等高风险活动,也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动,如若游客坚持参与,请自行承担风险。
9、提前说明:部份景区内设的购物商店,属于景区自行商业行为,不属于旅行社安排的购物商店,旅行社不承担相关责任,游客可自主选择。
10、投诉:如游客对于行程当中服务及接待标准有异议,请第一时间拨打电话反映解决;2.在您即将结束旅游时,请您秉着客观、公正、实事求是的原则填写《游客意见反馈表》,如出现质量问题,您填写的《游客意见反馈表》将作为您投诉的证据之一;3.如在当地暂时解决不了,地接社将登记备案,并于团队结束返程五个工作日内处理。请游客务必如实填写《游客意见反馈表》,恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。
11、山东酒店从2011年4月1日开始推行环保,不再准备一次行洗漱用品,请客人提前准备。
12、若在旅游旺季或周末节假日,游客较多,团队用餐时间又比较集中,南北方口味也有差异,所以有可能会出现用餐等候或餐食不合口味的情况!路边的小吃没有卫生保证,旅行途中食物不要吃得太杂,用餐地点请尽量选择干净卫生的。
13、在参加活动时,一定要听从号令指挥,排位、坐落等有序进行,预留有足够安全空间,避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件,注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延,听从导游和团队领导的指挥和安排,按时到达指定地点集合,按时上车,请勿单独行动,避免耽误行程。
14、去风景名胜地旅游时,必需遵守参观地点旅游规定,禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为;与游客和当地居民交际时,注意文明礼貌,尊重当地习俗;攀爬高处,既要防止跌落受伤,同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤;经过高处或钢索栈道时,必需扶好栏杆或钢索;不要 拥挤追逐,小心踏空;经过台阶和狭窄、路滑地段,谨防跌倒;如经过有正在施工地段,需保持安全距离,走安全通道,不要随意进入施工现场,防止跌落、扎伤、 触电、坍塌等事故。
15、旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范(如尊老爱幼,排队候车/购物/就餐,不乱扔纸屑果皮壳,爱护公共财物,不随地吐痰/口香胶,公共场所不要高 声喧哗或打闹,不讲脏话/粗口等),避免与他人发生口角或冲突;始终注意维护烟台亚琦(海阳入世通)和个人良好形象。其他外出必需注意安全事项(如遇恶劣 天气必须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等)。
17、为确保人身安全,我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”,具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款,如出现意外我社将尽力协助解决,产生相关费用将由客人自付,客人保留相关单据回到出发地找保险公司索赔。
18、我社不建议客人下海游泳,如果客人下海游泳出现意外由客人自行负责。
19、我社以团友当地自填意见书为处理投诉依据,请客人一定在当地如实填写!恕不受理团友因虚填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议。敬请谅解!
20、航班因人力不可抗拒(天气、政策原因等)因素,机场不予提供食宿,产生费用由旅客自行承担。
21、注:a泰山游览正常徒步往返需10-12小时,b若景区内乘坐小交通至半山再步行到山顶然后步行下至半山换乘小交通下山正常需6-7小时,c若选择往返乘 坐小交通然后单程索道则需4.5-5.5小时,d若往返乘坐索道及小交通则需3-4小时,建议客人选择往返乘坐小交通及索道。客人必须统一成一种上山方 式,以少数服从多数原则;当不同意见出现人数均等时,选择第三种方式上山(但不论哪种方式,体质弱者都可选择第四种方式上山游览)。
22、为了确保旅游顺利出行,有下列情况禁止参加旅游:a、传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;b、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;c、脑血管疾病患者,如脑血栓、脑出血、脑肿瘤等病人;d、呼吸刺痛疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;e、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;f、严重贫血病患者,如血红蛋白水平在50克/升以下的病人;g、大中型手术的恢复期患者;h、身体极度虚弱者。请各位游客配合,属于以上情况仍报名参加旅游的客人,其产生的一切后果敬请自行负责,因此产生的相关损失也由客人承担,并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况,本社有强制终止合同的权利,由此产生的所有损失由游客自行承担。
23、由于此次旅游系长距离、长时间旅行,途中的时间较长,参观游览中较辛苦,请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。行动不便或生活不能自理者,不宜参加本次旅行。患有严重疾病(包括:心脑血管疾病、循环系统疾病、精神疾病以及在旅途中容易复发、可能威胁生命安全的慢性疾病等)者,不宜参加本次旅行。如因客人自身身体原因,导致的一切后果及产生的一切费用,由客人自行承担,与旅行社无关!