【东欧】-前南斯拉夫小镇湖区温泉国家公园12天世遗奇景之旅 （捷克、奥地利、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、斯洛文尼亚）

行程：严格控制每日车行时间，不走回头路，给予游客更多时间游览。

★ 深度游览东欧最典雅的国度—捷克，探访世界名城【布拉格】、温泉小镇—卡罗维发利、欧洲醉美的小镇之一克罗姆诺夫；

★深度游览奥地利首都维也纳，特别安排美泉宫入内参观，专业中文导游讲解，非一般团队可比；

★ 游览东欧最浪漫国度——匈牙利，探访被赋予“匈牙利海”的巴拉顿湖区，入住湖区温泉小镇；走访世界名城布达佩斯，特别安排乘船游览美丽的多瑙河，两岸布达佩斯的秀丽风光美不胜收；

★探访克罗地亚的世界自然文化遗产--被誉为欧洲九寨沟的十六 湖国家公园；

★深度游览斯洛文尼亚，游览欧洲醉大的布斯当娜钟乳洞、东欧醉美丽的布莱德湖区、首都卢布尔雅娜；

餐食：全程酒店内西式自助热早，正餐餐标提高到6菜一汤，特别安排多瑙河游船上特色西餐；

酒店：全程采用欧洲标准4星酒店住宿，环境舒适。（备注：当地如遇大型展览会及重要赛事，酒店可能住的较为偏远。） （备注 ：由于十六湖国家公园当地条件限制，有可能入住三星酒店）

航空：搭乘被评为欧洲最佳航空公司的土耳其航空公司航班前往欧洲，在欧亚的交汇处转机，快捷舒适，服务最佳
领队：严格执行持领队证的领队带团出境，细致服务领先同行。

地接用车：选用欧洲优秀地接社作为合作伙伴，采用欧盟采购标准，保证用车3-5年内车龄。

参团人员构成：团队人数保持在30人左右，保证旅游大巴上有足够空位，团友组成基本为广东中高端客户，参团感觉亲切，文化喜好相同，人脉基础牢固。

团费所含：

1. 国际往返机票、机场税；

2. 欧洲标准郊区四星级酒店,1/2标准双人房；

3. 酒店西式早餐、中式午晚餐：6菜一汤+水果；（含一次当地游船特色餐）；如遇退餐7 欧元/每人/每餐

4. 全程旅游大巴；

5. 全程专业中文领队兼导游服务；

6. 基本景点大门票（只含渔人堡、布拉格城堡区套票，美泉宫，多瑙河游船，十六湖国家公园，布莱德湖心小岛），其它为外观或免费；

7. 欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）

8. 团队签证费用；

9. 境外移动WIFI（4-5人一台）

团费不含 ：

1. 全程司机导游服务费108欧元/人；

2. 旅途中飞机候机及转机用餐；

3. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；

4. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；

5. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；

6. 一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；

7. 护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。

8. 单人房差50欧/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；

9. 航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。

10. 8 岁以下（不含8岁）不占床按成人价格减少800元，占床按成人价格减少400元。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人，含早餐及门票。

11. 婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；

12. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；

特别约定：
欧盟从2015年10月12日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统，所有申根国家签证的申请者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照，请申请人在出团前45天内切勿远行并配合领馆的时间安排。
英国、西班牙、希腊、比利时、丹麦、挪威：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室 

1. 购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。

2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。

3. 如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。

4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

温馨提示

1. 欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

2. 欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。

3. 欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。

4. 长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。

5. 欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。

6. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！

7. 请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。

8. 旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

9. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。

10. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。

11. 旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

12. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。

13. 游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。

14. 根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。

15. 意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。

16. 游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。

17. 中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！

18.  65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。