1.签证标准：
1）参团客人关于护照有效期的要求：在团队回程日，护照有效期仍在半年或以上之有效护照。
2）若客人持"团体旅游签证（ADS签证）"，全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件，客人应向我司支付违约金（每天按保证金20%的标准计算）。团队签证出团前须缴付担保金（每人数额范围为5万-30万人民币不等）。
3）若客人持其他"个人旅游签证的（非ADS签证）"在行程中离团的，视客人违约，不参加计划内的团队活动，视为自动放弃，所交费用不予退还。离团后一切后果由客人自负，与本社无关。
4）游客自备有效澳洲及新西兰签证参团，团费另减签证费：澳洲签证减￥800人；新西兰签证减￥400/人。
澳洲签证：除新西兰护照以外其他外籍护照的人去澳洲均需要办理澳洲签证。例如持中国香港（包括特区护照、BNO护照）、中国台湾护照、美国护照、加拿大护照、英国护照等外籍护照是申请电子签证。如需要我司代办电子签，可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准￥200/人。凡是电子签证若申请成功则可退签证费￥800/人；若申请不成功就要送其护照原件到领馆办理正式签证，其要求与中国公民相同，不能退签证费。如果持中国香港的"DI"（签证身份书）或者中国澳门护照以及中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
5）新西兰签证特别提示：持有美国、加拿大、英国、中国香港特区护照（包括特区护照、BNO护照）和中国台湾护照等证件的客人是免签的，可以退签证费，但需要增加附加费；但持有中国香港DI和中国澳门特区护照的客人是要签证的，要求与中国公民一样。
2.机票及行李标准：全程机票均为团体经济舱含税，但不包括航空公司临时上调的燃油税。（澳航、新航：不限件数30公斤内）；（JQ、VA：1件行李20公斤内）；（纽航：1件行李23公斤内）；（南航: 2件行李,每件23公斤内）；（国泰：不限件数20公斤内）；外籍护照根据航空公司的制度不同收取不等金额的附加费。 温馨提示：若使用JQ或VA航班，机上的餐饮均须自理。
3.景点标准：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
4.行程说明：
a) 本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
b) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
5.用餐标准：
行程中所列餐食，中式午餐为中式六菜一汤，中式晚餐为中式六菜一汤；8-12人一桌（自助餐、特色餐除外）；用餐时间在飞机上以各个航空公司规定的餐饮标准为准，不再另外补餐费（澳大利亚境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早班飞机，一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）。温馨提示：若使用JQ或VA航班，机上的餐饮均须自理。
6.酒店标准：
行程中已标明酒店的星级。澳洲新西兰没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为澳洲当地行业参考标准。酒店多安排在市区，如遇当地旅游旺季、体育赛事、艺术节、国际会议和展览会期间，行程中的酒店将有可能被安排在市郊，请理解和包涵。
7.境外导游、司机和领队、用车标准：
1） 参团人数超过16人（包含16人），境外派司机+中文导游+全程领队或者司机+全程中文直踩领队
2） 16人以下，境外派中文的司机兼导游。
3） 澳洲、新西兰车型分为7/12（14）/21/25/33（35）/45（48）座，散拼团队保证每人一个正座外加行李车或者车辆有单独摆放行李的空间。如何要安排更大的车型，需要另外支付费用。澳新游览车由一位司机驾驶，为了保证各位游客安全，当地交通管理局有规定：司机需要每天连续9小时休息，每日开车时间亦不能超过10小时（车上配备行车记录监控系统），敬请团员们配合导游及司机的全程安排，因此要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，如需要加班则必须每人给额外费用。因环保法例司机在停车时不允许开空调，否则会被罚款。另外澳洲是一个注重环保的国家，当地有可能发生套车情况，敬请谅解！
8．健康体检
领事馆要求75岁以上老人家需在指定医院做体检（领事馆会视客人情况，要求前往广州指定医院做进一步复查。75岁以上老人需要购买领事馆指定境外医疗保险，我司可代为办理，费用由客人自付）
9.购物标准（此团需要签订补充协议，具体协议内容后附）：
补充协议书
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
乙方参加由甲方组织的 年 月 日出发的 旅行团；乙方已经清楚阅读过行程吃、住、行、游、购、娱等内容以及各项接待标准。对旅游行程单中约定的购物行程安排，甲方应乙方要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
乙方自愿参加旅行社统一安排的购物点。购物点具体名称、购物时间安排如下（行程内不涉及的城市不会安排购物点）：
购物标准：
1) 境外购物点介绍（购物表）：
| 国家 | 购物点名称 | 所买商品 | 停留时间 |
| 澳大 利亚 | 悉尼免税店 BWA GROUP PTY LTD
| 澳洲特产 | 约1小时 |
| 悉尼羊毛被厂 Alpaca Australia （澳新团不会安排）
| 羊毛被 | 约1小时 |
| 黄金海岸免税店及澳宝加工厂Queensland Souvenir Outlet Pty Ltd 与澳宝连在一起 | 澳洲特产以及澳宝 | 约1小时 |
| 黄金海岸鹿工厂 Australia Royal Deer Health Product Pty Ltd （澳新团不会安排）
| 鹿制品
| 约1小时 |
| 墨尔本免税店 VICSTAR
| 澳洲特产 | 约1小时 |
| 新西兰 | 新西兰土特产店AKL SOUVENIR CENTRE
| 新西兰土特产 | 约1小时 |
| 新西兰鹿制品店 NZ SUPREME | 鹿制品 | 约1小时 |
| 新西兰羊毛被加工厂DUVET 2000 | 羊毛被、驼羊被 | 约1小时 |
| 澳洲特产：纯羊毛被、羊毛皮、羊毛纺织品、绵羊油、毛制玩偶、澳宝、各类保健用品、护肤美容品 |
2) 购物场所说明：
a) 全程不强制购物。
b) 境外购物以购物表上的购物店为准，不增加购物表以外额外购物店（若另外再要求增加购物点须经全体团员签字同意方可增加）。
c) 商品价格是由市场决定，乙方应根据自身经济状况谨慎选择，所购商品如非质量问题一律不予退还；
d) 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，不建议购买。若乙方所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
e) 乙方自行前往其他的购物商店所购商品出现质量问题以及其他问题，甲方不承担任何责任。
此补充协议书做为旅游合同不可分割的一部分
1、乙方若为未成年人可由监护人代为签字
2、乙方若为成年人应由成年人本人签字。若委托代理人代签署此协议，委托人以及受托人都应清楚明白其中的责任和义务。
双方签字：
旅行社(盖章)： 旅游者或旅游者委托的代表(签章)：
经办人： 联系电话：
签约日期： 签约日期：
10.自费标准（此团需要签订补充协议，具体协议内容后附）：
自费补充协议书
团号： 旅行社代表： 日期：
为丰富游客的旅程，对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
自费项目说明：
1、下列项目参加人数若未达到约定最低参加人数的，双方同意协商条款不生效且对双方均无约束力；
2、下列项目一经预定不能取消。若履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付 且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；
3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险 注意事项，并自愿承受相应后果；游客本人清楚了解其中部分自费项目属于惊险刺激运动项目，需要根据自身身体情况谨慎参加，可能需要和部分活动组织者签定责 任合同以及可能被要求购买保险。心脏病、高血压等患者禁止参加。
4、旅游者参加本协议的自费项目导致人身安全和财产损失的按照履行辅助人的相关条款进行赔付。参加本协议以外的自费项目导致人身安全和财产损失的，旅行社不承担任何责任。
雷小英
资深高级旅行顾问
擅长领域：企业/私人个性化定制游
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海侠
资深高级旅游顾问
擅长领域：欧洲、企业团建
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悦悦
高级旅游定制师
擅长领域：欧美、澳新，邮轮
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廖波
高级旅行顾问
擅长领域：省内团建，游轮，欧洲，东南亚，定制游
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郑青
高级旅游顾问
擅长领域：东南亚/欧洲/国内/公司团建/个人出游/企业包团/私人定制游
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婉玲
高级私人定制旅游顾问
擅长领域：东南亚/欧洲/个人出游/企业包团/私人定制游
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小杨
高级旅游顾问
擅长领域：企业团建/东南亚/欧洲出境游定制
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