| 特别说明 |
| 1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还； 2、游客的购物属于客人的自行购买行为，我公司不承担客人的自愿购买行为责任。 3、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。 4、此行程为团队往返，行程表上的行程当地导游在征求客人同意的情况下可以调动，但出现的景点必须会游览。 5、此行程做团签，客人无需寄/交护照及任何证件给我司。请自行携带有效期为半年以上的出境护照，确保护照还有4页以上空白页。 |
| 签证注意事项 |
| 签证说明：（办理新加坡团队签-限大陆护照游客） 团签所需资料： 1、客人护照清晰电子版，有效期为半年以上的出境护照，且需有4页以上空白页 此外， 持港澳台护照游客，可免签进入新加坡印尼，但参团需缴纳附加费1300/人； 持外籍护照游客，签证自理，但需缴纳附加费1300/人 注意：所有旅客相关资料本公司仅为代送到领事馆，申请的签证是否成功，取决于相关国家领事馆签证官的直接审核结果。领事馆对有以下情形的护照，可能会拒签：有DT，年轻女子，护照有效期不足半年，相片不合格，有延期或违反相关出入境记录等不良记录。注意：有被拒签的护照，领事馆照常收费。 |
| 新加坡民丹岛旅游须知及注意事项 |
| 游客须知： 天 气：新加坡和民丹岛均属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在21-32℃。 行 李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李重量不得超过20公斤(44磅)为准。 海 关：新加玻入境时不可携带香烟，不可携带口香糖。 出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。 衣 物：以轻便、通爽凉快为主，因车上冷气较大，畏寒者请自备长袖上衣。 时 间：新加坡时间与北京时间一样；民丹岛时间比北京时间慢1小时。 电 压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）； 货 币：新加坡币1元约人民币480元；人民币1元约为印尼卢比2200元（以游览时间内的汇率为准） 语 言：新加坡的国语为马来语，民丹岛国语为印尼语，一般英语通用。 通 讯：致电回中国拨打+86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用。 应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品。 常用药物：请团友自备防晒霜、墨镜、泳裤、晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等日常用品和药物，以备不时之需。 注意事项： 1. 游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币。 2、航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。 3、到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可放置房间内保险箱或交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。 4、搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。 5、购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间 |
旅游购物安排补充协议
根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不能影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求或经双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：
一、 购物场所简述及安排
| 乳胶店 | 主营商品：颈椎枕、肩周枕、按摩枕、乳胶床垫等； 功效：缓解疲劳和压力，改善睡眠质量，促进血液循环 | 约90分钟 | 民丹岛 |
| 土特产店 | 燕窝、胡椒粉、咖哩、鸡汤酱、虾饼等 | 约90分钟 |
| 咖啡 | 参观咖啡豆的加工过程，免费品尝各式咖啡，售卖印尼咖啡公豆、母豆，咖啡粉，印尼特色猫屎咖啡（8月份，会因装修问题关闭，改去养生厨具店） | 约90分钟 |
| Polo工厂 | 主营印尼特色服饰以及当地特色小饰品 | 约60分钟 |
| 珠宝中心 | 主营红、蓝、黄宝石首饰，钻石首饰以及其它稀有有色宝石饰品 | 约60分钟 | 新加坡 |
| 新加坡百货中心 | 新加坡特产红花油、狮子油、鳄鱼油、铁树油等 | 约60分钟 |
二、 相关约定
1、 本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求或双方协商一致并确认的前提下方可：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。
2、 本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。
3、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。
4、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因该地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的，因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。
5、 旅游者在购买产品时请主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。
6、 购物场所同时向本地公众开放且价格与当地市场均价差异不大的场所如购物一条街、奥特莱斯、连锁（百货）超市、免税店等购物场所不属于《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所”范围。
7、 旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所，旅行社不建议购买，如购买商品出现质量问题，旅行社不承担责任。
三、 关于退换货
1、 本协议约定旅游者在由甲方协助安排乙方前往的购物场所购物的产品，如旅游者有退换货要求时需在旅游行程结束后三十日内将产品及售卖单据提交甲方或组团社，甲方或组团社有协助乙方换货的责任和义务。
2、 对于旅游者退换货要求为在货品退货约定期限内（请务必购买时确认货品退换货要求且向购物场所书面确认），其中食品及化妆品类产品退换货时需保持其外包装完好，其他类产品则需保留产品外包装。
四、 本协议一式两份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18岁以下未成年人需监护人签名）。
甲方（旅行社）：______________________ 乙方（旅游者签名）：_______________
电话：________________________________ 电话：___________________________
时间： 年 月 日
雷小英
资深高级旅行顾问
擅长领域：企业/私人个性化定制游
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海侠
资深高级旅游顾问
擅长领域：欧洲、企业团建
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悦悦
高级旅游定制师
擅长领域：欧美、澳新，邮轮
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廖波
高级旅行顾问
擅长领域：省内团建，游轮，欧洲，东南亚，定制游
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郑青
高级旅游顾问
擅长领域：东南亚/欧洲/国内/公司团建/个人出游/企业包团/私人定制游
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婉玲
高级私人定制旅游顾问
擅长领域：东南亚/欧洲/个人出游/企业包团/私人定制游
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小杨
高级旅游顾问
擅长领域：企业团建/东南亚/欧洲出境游定制
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