13名游客被涮夜宿北京火车站

“我们学校有几名老师报团去北京旅游，本应23日晚返回，但现在还滞留在北京……”8月24日，凤翔县一培训学校的钱老师说，之所以这样，是因为宝鸡 春晖旅行社与北京的京鹏盛世国际旅行社发生纠纷导致的。最终，滞留游客求助北京市长热线，才于24日晚坐上返程的火车，昨日下午返回宝鸡。

开车前说团费没结把票退了

凤翔一英语培训学校为了让老师暑期放松，在宝鸡春晖旅行社凤翔网点报了去北京的双卧7日游，最终韩老师等8人与1小孩成行。8月18日晚，到西安后其 中1位老师的丈夫也自费随团去北京，有一名导游在西安接站，将10人送上火车，19日上午抵达北京。下车后北京京鹏盛世国际旅行社导游接了他们。

“原计划23日晚就可以坐车返回，但导游说我们的团费没有结清，催促我们提醒春晖旅行社打款。”韩老师说，其间他们也给春晖旅行社打过电话，但旅 行社说款项已结清，让他们放心。23日下午6时左右，他们在北京西站准备乘坐晚9时15分的火车返回，“开车前导游仍说团费没结，就把我们的票退了， 晚上11时我们还滞留在车站”。

除过韩老师一行10人，一同滞留的还有凤县3名游客，也报的是春晖旅行社。“深夜在北京人生地不熟，饥饿、疲惫、担心，身在异乡谁受得了。”韩老师 说，最终有人提议拨打12345北京市长热线试一下。后在当地政府相关部门的协调下，24日凌晨2时，京鹏盛世旅行社派人安排他们在一家宾馆住下。

让旅客滞留车站行为恶劣

带团的袁导游说：“因春晖旅行社拖欠了许多款项，23日也给客人通知让春晖旅行社打款，客人多次联系春晖旅行社，但一直没人接电话，有一次接了， 一位负责人说已经打过款了，让去车站拿票，但是我们这边并没有收到，不能给票，给的话我们就赔得更多。”

而春晖旅行社业务负责人刘经理说，团费已全款结清，并于23日把凭据也发过去了。两家经常合作，至于这次的原因他们也说不清楚。

宝鸡市文物旅游综合执法大队一马姓工作人员介绍，接到投诉后，他们联系了宝鸡春晖旅行社和京鹏盛世国际旅行社、北京相关主管部门，初步了解是因 春晖旅行社团款没有及时结清所致。旅行社之间纠纷致使旅客滞留车站这种行为比较恶劣，等游客返回后，再追究相关旅行社的责任。

昨日下午，滞留的13名游客已经返回宝鸡。据悉，国家旅游局已介入调查此事。