游客不购物导游欲刀架游客

香格里拉

导游强行收费，执法人员帮腔斥游客：

“滚蛋!永远不要来香格里拉!”

昨日央视报道，记者在云南暗访发现，不少游客在香格里拉遭遇了“霸王”导游，只要不配合交各种旅游项目的费用，就会被导游破口大骂，甚至强逼在荒 山野岭下车。游客向当地相关旅游部门投诉，竟被指责“理性消费”不对，应改改观念，答应导游的收费。遇到游客录音留证，执法人员还威胁要进行拘留 。这些暗访镜头被曝光后，引致广大网民的声讨。

央视报道称，记者去云南报团参加了香格里拉一日游，说明了不能强制消费，但很多游客在参加该团的时候，都被要求一个自费项目，叫藏民家访。工作人 员要求每个人必须交费280元至380元，并声称这个是行政性的变相收费。

(解说：部分游客迫于无奈缴纳了藏民家访的费用，对不配合的游客，导游则开始进行人身威胁。)

香格里拉导游：香格里拉导游是非常恐怖的，有没有听说过?

游客甲：没有。香格里拉导游：香格里拉导游会把刀子放到你脖子上，有吧。你看我今天会不会把刀子放到你脖子上。

(解说：到了现场游客才知道藏民家访，实际上是一个小型歌舞晚会，有游客要求退钱遭拒。)

游客：不说了，把钱退给我们。香格里拉导游：那个东西你们就别想(退钱)，(牦)牛也订好了鸡也(订好了)，那些个费用谁来办?

(解说：为了调查，记者决定再次报团重走香格里拉旅游线路。当旅游大巴快到虎跳峡时，导游又开始收费。)

导游：麻烦你手上准备一百块钱，我马上来登记。说到钱就发抖，又不是花几千几万。牦牛是吃什么的?牦牛是吃药草，无形当中把冬虫夏草吃进去了。所 以它的肉才这么好吃。

记者：藏民家访可以不去吧？导游：要去!这次我必须要减轻压力。你连100块钱都不想花的话，你让我怎么办？花不起就下车，来，下车，下车！来！

记者：你别拉啊!你把衣服拉坏了，干什么你？

导游：那你下车!没有钱就不要出来!100块钱都花不起的话就更不要出来!

记者：你不能打人啊，我告诉你。

导游：你信不信我给你（打）散在这里！

（解说：记者被赶下车的地方，到丽江和香格里拉都要两小时。随后记者跟几名游客到丽江旅游局投诉，工作人员说，涉事导游属迪庆州旅游局管。于是记 者来到迪庆州旅游局）。

记者：这个导游你们该处理吧?

执法人员：找不着他了。如果他万一再出现，瞎猫碰到死老鼠，我们搞不好会碰到。游客这个理性消费观念不对，你就按这个价格交了，旅行社和导游谁都不赶你。

（解说：投诉时有游客拍摄录音遭到执法人员的威胁和辱骂）。

执法人员：把它删掉，删不掉我就拘留你!我说拘留你就拘留你!通知防暴队把她拉回去!

游客：那我们报警吧。执法人员：像你这样的滚蛋！永远不要来香格里拉!把你撵掉！我敢说这句话我就做得到！

最新进展

涉事导游吊销相应证件 辱骂游客执法者被调离

记者6日从云南省迪庆州旅游局获悉，迪庆决定对媒体报道的“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以100000元罚款，停业整顿1个月；将相应执法人员调 离迪庆州旅游执法支队。

“香格里拉旅游乱象”曝光后，云南省委书记秦光荣、省长李纪恒、云南省旅游发展委员会主任段跃庆等先后做出重要批示。迪庆州迅速成立工作组，展开调查和处理。