青海湖游轮伤了200名游客心
“我们就是奔着大美青海、清凉西宁来避暑旅游的，但是青海湖景区的游轮服务真心对不起青海的大美风景。”8月15日，来自西安的游客关女士致电本报，建 议青海旅游服务，特别是青海湖景区这样的青海王牌景区服务要完善提升，不要再伤游客的心。
据关女士介绍，一直对大美青海存有无限向往和憧憬的她和朋友来西宁享受清凉。一到西宁，关女士和朋友立刻被西宁人的热情质朴所感染，感觉真是不虚此行 。然而，8月15日在青海湖景区不愉快的旅游经历，却让她决定提前结束在青海的旅游行程。
原来，当日，关女士和朋友在青海湖景区购买了两张面值分别为150元的游轮票，与其他200多名游客一起踏上游轮，准备享受50分钟的青海湖游轮之旅。可是游 轮开动离岸边约100米处时，就出现了故障。大约等了2个小时，游轮故障排除未果后，青海湖景区有关方面才派来两艘小游艇将240名游客转移到岸上。
购票前约定好的青海湖游艇之旅非但没有感受到，还白白耽误了2个小时，关女士和部分游客认为自己的权益没有得到保障，要求青海湖景区有关方面退票。但 是，据关女士说，当时售票的小姑娘一直在打电话，大约半个小时后，小姑娘口中的负责人才出现。而这位负责人依然未给游客们一个满意解释，并与一位游客 发生推搡，向该游客说了句脏话后离开。
“最终青海湖景区有关方面为我们退了票，可他们的态度和处理方式，还是伤了我们的心。”关女士说，出门旅游就是图愉悦身心，去过很多景区的她对青海湖 景区有关方面在此事的处理上表示非常不满。她说，青海湖作为全国十大最美湖泊之首，吸引了越来越多的游客，如果服务质量跟不上的话，无疑是对大美青海 旅游形象的抹黑。
发布：2013-11-01浏览量：1081
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