说好要在出发前支付的团费尾款疑似被中间人卷走了，于是旅行社就把正在机场办理登机手续的游客拦在了登机口，还扣下了游客的护照。这下引起了纠纷，双 方还发生了肢体冲突，其中一名游客受伤。
旅行社在调查期间积极配合，及时与投诉人联系归还护照并道歉，而投诉人也于10月11日主动提出撤诉，表示不再追究旅行社的责任。因此，合肥市旅游局依据 《旅游法》第一百条，对易游天下旅行社罚款3万元，并责令停业整顿15天。同时，对该社经办此项业务的直接责任人个人也处以2000元的罚款。
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