拉客仔盘踞三亚专宰外籍游客

“尊敬的俄罗斯游客，请不要接受他们的指引，没有他们跟随，我们的货物会便宜很多!”12月3日，三亚大东海瑞海购物广场楼上挂出了这 样的俄文横幅。据该广场多家商铺老板介绍，近几年他们饱受拉客仔之苦，这些拉客仔利用自己的俄语优势，专拉俄罗斯客人到给他们回扣 的商店购物。大东海周边市场被拉客仔扰乱，物廉价高的消费环境给俄罗斯游客留下了不好的印象，三亚良好的形象正在被逐渐壮大的拉客 仔群体啃噬。

拉客仔群体逐年壮大 大东海商家苦不堪言

瑞海购物广场商铺的杨老板向商报记者介绍，瑞海购物广场位于三亚大东海广场附近，是专门面向俄罗斯客人的商场，该商场已经营十余年 之久，在俄罗斯游客群体中享有较高的知名度，也是俄罗斯客人在三亚购物的小地标。然后，近几年大东海出现了一批能讲俄语的拉客仔， 他们长期蹲守在夏日百货附近人流量大的广场上，利用自己会说俄语的优势，见到俄罗斯客人就上前搭讪，带俄罗斯客人去部分商店购物， 然后再从中获得高额回扣。

杨老板告诉记者，几年前大东海的拉客仔还不成规模，也就六七个人，但其中的暴利让这个群体不断壮大，如今已经发展到30至40人。“我 们这个商场的店主很少给他们回扣，就算给也是很少，所以拉客仔就联合起来抵制我们商场。之前他们30多号人分别把守在商场的各个入口 ，见到有俄罗斯客人进来就上前跟他们说这里的东西贵，带他们去便宜的地方买。就这样，大量的俄罗斯客人被他们骗走。”

“我在这里做生意两年了，之前一天能接待200位俄罗斯游客，日营业额5000元左右，但现在一天只能接待20到30位俄罗斯客人，每天只有几 百元进账。商场的租金1楼每年要30万元，2楼每年20多万元，3楼每年10多万元，如今我连房租都付不起了。”杨老板说，“谁不给他们回扣 ，他们就骗俄罗斯游客说这里东西贵，把游客带走。不光我一家商铺受影响，大东海所有不给拉客仔回扣的商铺都饱受其害。”

拉客仔长期盘踞大东海 专挑俄罗斯游客“痛宰”

12月3日，记者在大东海夏日百货附近调查，发现有4名年轻男女在广场来回转悠，见到有旅游车到站就马上飞奔过去，如果有俄罗斯游客下 车就与其搭讪。上午10时30分左右，从一辆大巴车下来8名俄罗斯游客，这几名男女拥上去用一口流利的俄语与俄罗斯游客交流，随后，几名 走在前面的游客就跟着一名拉客女子走了，后面还有两名拉客男子尾随。该女子将这些俄罗斯游客带往“甲森啤酒广场”后方的一栋未完工 的建筑内，两名尾随的拉客仔见俄罗斯客人没有跟丢，便继续回到广场寻觅下一波游客。据杨老板介绍，俄罗斯客人走到哪，这些拉客仔就 跟到哪，有时客人上厕所他们都守在门口。

经常在广场上发传单的黄某告诉记者，这些拉客仔每天都在这片区域拉客，见到俄罗斯客人就会跟上去搭讪。黄某说，他每天在这里发单的 时间是上午8点到12点、下午3点到6点，不管什么时候来，都能看到这些人。杨老板介绍，甲森啤酒广场后面的那栋建筑是搁置了七八年的烂 尾楼，这栋楼内1楼、2楼被改造成专门面向俄罗斯游客的商铺，而该楼的3、4楼还是框架。因为虽然楼内有商店，但一般情况下没人指引， 俄罗斯客人不敢进入，所以楼里的部分商铺就利用给拉客仔高额回扣的方法获得客源。

“拉客仔拉客人过去后不会马上拿钱，他们会不定时地或者到晚上找商铺一起拿回扣。他们拿的回扣能达到商品价格的30%至50%，所以被拉 客仔带去购物的俄罗斯客人买到的东西一般都会比正常价格高出1至2倍。”杨老板说。瑞海购物广场的另一家老板告诉记者，他的俄罗斯朋 友在大东海经常挨宰，对三亚很是失望，表示以后不会来三亚了。

中国人俄罗斯人两个价 商家希望政府介入监管

随后，记者进入杨老板所指的烂尾楼中调查发现，该楼外围还搭着施工防护架，楼内的一层和二层均为商铺，且每家店的牌子几乎都是俄语 写的。记者进入一家中国茶具店见到一名拉客男子正带着4名俄罗斯游客进入店中，这些游客进店后便围坐在茶几旁，老板用俄语边向她们介 绍中国茶道，边冲泡茶叶。记者在店中查看时，老板起初还认为记者是中国边境的外国人，老板说一般中国人很少来这里。

记者在店中看到一套茶具，便询问价格，老板介绍这款茶具仅售260元，但如果是俄罗斯人买，就要收500元。随后，记者进入另一家布艺家 具店内询问薄棉被的价格，老板介绍道：“我们中国人买的话是实价，只要170元;如果是俄罗斯人来买，那就要300元;如果是拉客仔带来的 ，那就更贵了，要500元左右。”

杨老板告诉记者，正是因为拉客仔，大东海的市场环境进入恶性竞争。他作为大东海的商家，切实感受到近几年俄罗斯客人在逐年减少，而 造成生意萧条的原因，60%源自拉客仔。“我们作为商家十分被动，部分拉客仔扰乱市场，不光损害我们商家的利益，更是给三亚的旅游环境 抹黑。远道而来的俄罗斯游客在三亚挨宰，买到的商品质量差价格又高，还没有他们本国便宜，这些俄罗斯游客回国后告诉他身边的朋友， 长此以往，三亚的口碑会一点点地被搞臭。”杨老板对记者说，他希望政府部门能够介入监管，净化大东海的消费市场。

拉客仔玩“猫鼠游戏” 旅游部门整治收效微

记者从三亚市旅游质量监督管理局了解到，作为旅游监管单位，他们也经常接到大东海商铺、旅行社对俄语拉客仔的投诉，对此他们也进行 过多次整治，但是因为拉客仔的违法成本低，相关职能部门去检查的时候他们就躲起来，当工作人员走后他们又出现，让他们十分头疼。此 前，他们曾联合大东海派出所抓过两个拉客仔，但是总体来说效果不大。该局相关负责人表示，接下来，该局将联合三亚相关职能部门，对 大东海拉客仔进行统一整治。

三亚工商行政管理局办公室陈主任表示，大东海部分商家给拉客仔高额回扣一事有待调查，工商部门将通知河东工商局及辖区工商所进行调 查取证。