揭负团费游中国台湾封闭式购物店
近报名参加广西国旅的中国台湾环岛游,在8天的行程中,每天都被安排到指定购物场所,在一些封闭式的购物店,游客被要求必须停留一小时才能走出商店。
去年10月1日起实施的《旅游法》严格禁止零负团费,禁止旅行社强制游客购物或擅自增加自费项目。《旅游法》第三十五条规定,坚决取缔“零负团费”等违法经营行为;不得以不合理的低价组织旅游活动,不得诱骗旅游者,不得通过指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,也不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排。
记者了解到,目前一些低价旅游线路或指定购物点的现象,在一些地方又死灰复燃。2013年12月6日,记者报名参加广西中国国际旅行社组织的中国台湾环岛8日游旅行团,团费仅为4380元人民币。
据业内人士计算,从广西南宁到中国台湾的往返机票、在中国台湾的包车费用、加上7天的住宿费、餐费以及景点门票,每人的成本至少在6000元以上,4380元的中国台湾环岛8日游明显就是“负团费”。
在广西国旅工作人员出示的行程安排表中,有一栏标注为“全程购物店”,内容显示有茶叶店、特产店、玉石店、钻石中心等7家购物店。记者询问这些购物店是否是必须的行程,工作人员称游客必须进这些购物店,并一再表示不会强制购物。
12月21日,记者随团由南宁直飞中国台湾高雄,开始8天7夜的中国台湾环岛游。整个旅游团由18名大陆游客组成,团员来自广西各地,广西国旅派一名领队全程跟随。到达中国台湾后,由中国台湾导游负责接待。
当日,参观了高雄市两处景点,在大巴车车上,大陆领队拿出一份补充协议让所有游客签名。该协议称游客自愿要求在旅游行程中安排茶叶店、特产店、钻石中心等7家购物店。该协议写到:广西国旅所组织的旅游团皆为纯玩团,此次中国台湾游是应游客自愿要求订制的行程,该协议签订后,游客即放弃以旅行社安排进购物店的申诉权。