近日，“丽江导游骂游客不买东西可耻”的视频在网络上被大量转载，引发关注。一名男子在旅游大巴上口吐秽言辱骂游客，声称“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干嘛？是欢迎你来消费”。
旅游法明明摆在那里，可这位“仁兄”公然让游客消费，其行为自然不会有好结果，丽江市旅游局已经对涉事的旅行社、导游和相关人员进行相应处罚。
引导游客感受山水之美，给予食、住、行等方面的帮助，为游客提供服务的旅行社和导游理应得到合理的报酬。旅游行业则应该通过高质量的服务来赚取回报、赢得尊重，如果还试图钻法律的空子，拉关系、吃回扣，也只能尝到处罚的苦果。
作为行业监管者，旅游管理部门要保障法律实施、治理行业乱象，促进旅游业的健康发展。虽然丽江对此事的处理值得称赞，但被动监管、事后处罚远远不能解决根本问题。如何落实法律、杜绝此类事件的发生才是摆在旅游管理部门面前更重要的任务。
与此同时，旅客也要重视自身权益的维护，在遇到类似辱骂游客、强迫购物等行为时理性维权、监督投诉，别让这些“坏导游”破坏旅游休闲的大好兴致。
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