北京游客投诉在景区遭协警殴打

商报记者接到游客刘先生的反映称，呀诺达景区有协警在打老人。随后，在刘先生的帮助下，记者联系到老人的亲属陈女士。陈女士介绍，她们是来自北京的游客，当日中午，她年过六旬的婆婆在呀诺达景区内吸烟，被身着协警制服的男子制止，在此过程中双方发生争执。该男子叫来几名同伙，手持钢管叫嚣，最终其婆婆被该男子的拳头打中太阳穴。陈女士表示，因一家人有老有小，她还有6个月的身孕，不想事情闹大，于是经当地警方协调，双方达成和解，但陈女士对景区的处理态度尤为不满，表示事发后未得到景区的诚恳道歉。

游客称在景区内被协警打

陈女士称，她们全家前往呀诺达景区游玩，中午1时左右，她们在景区里休息，她婆婆走到栏杆处准备抽烟，烟刚点着，就被身穿协警制服的男子制止。“我婆婆听到后就把烟熄了，没想到他还不罢休，要没收我们的打火机和一整包烟。”陈女士说，“打火机和烟是我们的私人物品，我们拒绝给他。”

双方就此发生了口角，在争吵中，她婆婆推了该男子一下，该男子随后叫了好几名与他穿同样制服的男子过来。陈女士说，那几个男子骑着摩托车赶来，车上还带着4根钢管。下车后，该男子手持钢管就要朝她婆婆打去，被周围的游客制止。随后，该男子又伸出拳头打中她婆婆的太阳穴。“我婆婆的肺不太好，加上被打，出现了呼吸急促的症状。”陈女士说，由于当时情况混乱，她们只顾保护家人，没顾上拍照留证。陈女士介绍，施暴的几名男子身穿协警制服，右臂上的徽章写有“中华人民共和国协警”的字样，胸前均有警号，其中打人协警的警号为“XJ0214”。

辖区派出所否认打人

陈女士称，她们随后报警，民警到达后，她婆婆向民警介绍事发经过，那名打人男子在旁边一言不发。陈女士说，“我们为这事耽搁了两个多小时，加上我们有老有小，我又是个孕妇，我们也不想事情闹大，于是就按民警的意思，和那些人达成了和解。但是，直到最后，打人的男子和景区前来协调的工作人员都没有说过一句道歉的话。”陈女士表示，“我们大老远从北京来这里旅游，却遭到这样的待遇，出了事景区一点诚意也没有，我们对景区的处理方式感到很失望。”

了解情况后，记者致电爆料游客刘先生，核实事发经过。刘先生称，他是事发时在场的一名游客，他表示的确看到身着协警制服的男子打了老太太。

随后，记者联系了前往现场处理此事的三道派出所余所长。余所长表示，陈女士所指的协警其实是景区的安保人员。据他了解，双方因为抽烟的问题发生了一点纠纷，不存在打人的问题。记者询问是否发生过推搡，余所长表示，他到现在时双方已经没有冲突，而且对此事双方已经达成谅解，是件小事情。记者询问余所长关于景区安保人员身着协警服装是否合规时，余所长称：“不好说，如果保安穿协警衣服的话，应该在治安大队有备案。”

景区称将核实保安持钢管一事

呀诺达景区相关负责人薛某在接受记者采访时先是表示保安没有打人，随后称不能听信游客的一面之词，据其了解是保安制止游客不要吸烟，游客不高兴，就和保安发生了冲突。游客中心的刘经理表示，可能是保安在处理问题时态度生硬，对此，景区会对工作人员进行教育，但他也希望游客能够配合景区的管理。

经记者询问得知，以上两位负责人在事发后均未到现场处理。此外，记者多次要求与当事保安取得联系，以便核实现场情况，但均未得到以上两位负责人的正面回应。

下午5时30分，在陈女士一行即将离开景区时，在景区大厅内，客服中心的刘经理带领陈女士一行在投诉簿上写下事情经过。刘经理表示，此前并不清楚保安持钢管一事，经陈女士举报后，景区会进行调查，如果事情属实，将会按程序处理。记者发稿前，陈女士告诉记者，直到她们离开景区都未得到景区的诚恳道歉，最后仅让她们做了投诉登记。对此事的进展，商报将继续关注。