国旅：希望成为中国旅行业的一个标准

    中国国旅股份有限公司副总裁 国旅总社CEO陈荣做客新华旅游高端访谈

    新华旅游：大家好！现在做客新华网旅游频道高端访谈的是中国国际旅行社总社有限公司的CEO、党委书记陈荣先生。陈总您好，请先跟各位网友打个招呼。

    陈荣：新华网的各位网友好！

　　新华旅游：2009年国旅的总体发展情况如何？

    陈荣：2009年是很不容易的一年，今年面对的一个很大的问题就是金融危机以及甲型流感的影响。2009年国旅总社的运营情况跟去年差不多，我们的自我感觉还是很不错的。

    国旅10月15日成功上市，募集了26亿资金，应该是我们发展的一个里程碑。面对困难的市场形势，我们一方面是开源节流，不断扩大市场，同时降低成本。在目前市场不好的情况下，我们正在打造自己的核心能力。同时我们在项目上一直在进行流程再造。

    国旅是中国最大的旅行社，我们的能力在中国内地是最强的，但是在国际上还有很大的提升空间。和国际的旅游大公司相比，我们在IT技术方面和组织的建设上，以及消费者的导向上面，还是有差距的。通过能力的再造，我想国旅会得到一个更大的发展。

    上市以后，对国旅也会提出一些新的要求，也会出现一些新的变化。首先出现的是资金的问题。从自身的发展来看，我们资金已经不缺了，下一步，我们想从公司治理上面也会得到进一步的完善。我们有两层身份，一个是上市公司，一个是中央企业。所以在规范化方面，我们应该做的更多一些。

    新华旅游：您怎么看2010年旅游市场的发展趋势？

    陈荣：2010年要比2009年好。金融危机在逐步的过去，另外一方面，中国经济发展比较健康。随着经济的发展，大家有钱了，旅游市场应该是越来越好。

    新华旅游：请您谈一下国旅2010年的发展规划。

    陈荣：国旅在中国内地是领军人物，现在是要再造我们的能力，然后使我们在旅行社业的话语权更大，同时对市场的引导更强，成为中国旅行业的一个标准。

    网络化是一个发展的趋势，最近我们也去德国专门做了一些考察，考察一些世界上最早的旅行社。自由行的产品主要是在网上来销售，对中国来说，也是未来的一个方向。中国是一个很大的国家，市场、客源的需求是多层次的，但是也会跟随大的市场趋势发展。促进这方面的提升，要向我们的竞争对手和国际上的大旅行社学习。

    新华旅游：谢谢陈总接受我们的采访。

    陈荣：谢谢。