旅游及安全须知
有关出入境:各 国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。在各个国家出入境时,请听从领队指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入关时间。护照、出入境卡、 机票“三大件”比钱财更重要,请随身携带并妥善保管;护照遗失责任自负,将中止行程并在当地中国大使馆办理一次性证件回国。旅途愉快的心情,从出入境开 始!
有关海关:旅客可携自用品出入境,以合理数量为限。各国规定烟酒携带量一般都为19 支烟及一瓶已开酒;请勿帮陌生人或领队携带物品过关,涉贩毒或违法责任自负。离境时请申报随身携带的贵重物品及超量现金,请勿携带违禁品出入境,尤其不可 携带政论或黄色书刊入境,涉及法律责任须自担。特别提醒不要在海关喧哗、叫嚣、争执,执法人员可随时上铐拘留大声嚷嚷者,多有先例请勿以身试法。
有关飞机:团 友座位按姓氏英文字母编排,若需调位待起飞后才可进行;飞机起降及用餐,椅背需放直;飞机上严禁喧哗,无必要请勿随意走动;送餐时若不懂英文可用手指;飞 机降落未停稳前禁止起立;禁止在起飞和降落时拨打手机,为此触犯刑律须承担法律责任;为避免不必要之尴尬,请勿擅取飞机上任何物品,若需留为纪念,请提出 购买。
有关酒店:东南亚酒店没有官方公布的星级标准,行程标明的参考星级标准为当地行业 对照需要,普遍比中国内地略差一点;非官方网站公布的酒店星级,属于该网站主观的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级。团队在大厅等待分配房间钥匙时请保 持安静;分房以二人一标准间为原则,若出现单男单女情况,旅行社有权采取加床措施;要记住领队及导游房号,需要帮助时可以找到他们;要清楚自己房间所处位 置及酒店走火通道;外出时将钥匙放置于柜台,以便同房者使用;请勿在酒店大厅和房间走廊大声喧哗,或只穿睡衣走动;离开酒店请携带酒店名片,以防迷路时备 用;客人需随身携带贵重物品,可在酒店开设免费保险箱;若遗失随身物品,保险公司和旅行社均不能受理赔偿;退房时请在前台结清私人消费。特别提醒,酒店游 泳池未开放时请勿入水,酒店不负安全责任。
有关用餐:桌餐六至七菜一汤为基本标准,吃饱 为主难以顾全个人口味;用餐请注意文明礼让,请勿争抢;自助餐度量取食,浪费饭菜可能招致罚款;取食按顺序排队不可逆行;用餐切勿大声喧哗、霸位争餐、乱 丢垃圾等。东南亚气候炎热,为防止水土不服,请勿食用生冷食品,忌食椰子、牛奶、冰块,尤勿海鲜冰水一起吃,谨防腹泻。
有关游览巴:请记住公司名称、颜色、车号,以免停车后找不到车;旅游巴前排不坐人;保持车内整洁,车上禁止吸烟。请紧记约定集合时间地点,准时集合上车以免影响他人;途中若发生故障或空调不制冷,调换车辆需要一定时间。
有关货币:可于机场酒店或跟导游兑换当地货币,请多比较汇率差别责任自负。部分店铺可使用人民币及银联信用卡。
有关行程:我社保留因航班、交通、签证等原因,对出团日期、游览时间顺序等做适当调整的权利。团队旅游客人须随团行动,如欲境外中途离团,需签署离团协议书,离团期间个人人身财物安全需自己负责,旅行社不予赔偿损失。
有关鬼导游:在 酒店或公众场所专门针对中国游客发放卡片,私下带引游客购物或自费的社会闲杂推销人员,俗称“鬼导游”。鬼导游所带购物店均销售假冒伪劣产品;鬼导游所带 自费场所,多使用讹诈勒索手段或高价销售,且很难被警方解救,更无可能退赔换货。在中国团所住酒店之“自费项目售卖点”均为鬼导游据点,标示欺诈性卖价, 超额暴利且无任何退赔保障。请广大游客守法旅游,不要因为贪图蝇头小利,而在他乡异国陷入HSH等非法陷阱!
购物安排
旅行社所选择推荐的购物场所,均为当地合法经营企业,是当地公开营业、面向所有消费群体包括本地消费者在内的公众购物店,客人自愿消费。各国土特产品丰富 多样,切勿盲目比价、合适就好;若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买,以免影响其他团体游客旅程时间。旅行社在提供购物增值服务时,确保不影响其他 旅游者行程安排。
旅游者在购物时应当了解清楚店铺的退换货规则,索取并保存消费凭证,以作为保障合法权益的依据。旅游者提出退换货主张的,在购物后30天内,应依据购物场 所的退换规则为之,旅行社可提供一切必要的协助。旅游者自行前往不在本《补充协议》中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任。
出国旅行请携带银联卡、VISA信用卡或人民币现金,如果刷卡消费,不论购买或退货,刷卡手续费由旅游者自理;
如遇不可抗力或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所,敬请游客谅解。
按东南亚习俗,司机可能在旅游巴上向游客推荐当地土产类纪念品,游客可自愿选择购买,绝不可强制消费。
退税是各国鼓励游客购物的优惠政策,但不同店铺不同商品的退税规定不同,珠宝工艺品类则无退税。旅游者需事先问清退税流程和手续,自行负责退税事宜。如您刷卡购物,退税时必须持护照并携带银行卡原件办理!
东南亚是购物天堂。旅游者自愿提出要求在行程中增加以下购物场所,并愿意按照购物场所的要求进行停留。
【泰国】
皇家珠宝中心Gems Gallery Phuket·售卖珠宝 皮具 精品 护肤品·停留120分钟
皮革乳胶展示中心BETTER SLEEP NATURAL LATEX CO .,LTD·售卖各式皮革制成品及装饰小百货或天然乳胶制品·停留120分钟
毒蛇研究中心Discovery Rark &Nutriment CO.,LTD·售卖人蛇表演及展示毒蛇制品 保健品等·停留120分钟
自费安排
有关自费:自费项目因缺乏与公众消费的合理比价,所以我们规定全程无需自费,严禁导游推销自费,违者赔偿损失。
自费暴利:泰新马地区最经典及精华的自费项目内容,我们均已排入行程赠送客人,游客无须再花冤枉钱。
增加规定:本公司产品不管客人是否被诱导或强迫签署了《自费自愿书》