【梦回横店】 杭州西湖、飞来峰、横店影视城·邂逅大明星、 秦王宫、清明上河图、三天双飞精选团 经济商务酒店、当地拼团

1,行程为活动价格，任何证件及长者无优惠，敬请说明。如按照儿童不含门票的报价报名的客人在游览过程中身高超高产生门票者，门票费用现付导游；

2、以上行程在不减少景点的情况下，本社可根据实际情况（如绕路、堵车等因素）对景点安排的顺序做出调整；在旅    游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力因素，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议折扣价退还（赠送景点、车费、导服费不退）；我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责；

3、游客因个人原因临时（接团以后）自愿放弃游览景点、用餐、住宿等，费用一概不退；如游客在行程进行中，在未 与旅行社协商认可的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，视客人自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，费用均无法退还，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。旅游者在旅游过程中因个人因素产生的费用由旅游者自行承担，如娱乐活动、用餐时的酒水、旅途中生病就医、住宿时大床房、三人间、单人间、房差等。

4、有关接送站：请各市场根据以上行程中标注的行程开始时间与行程结束时间安排合理时间的大交通，我社免费接送 常规时间抵达火车站或火车站返程的客人，接团当天飞机抵达或送团当天送机需另外收取接送机费 30 元/单趟，非常规时间（行程已经开始走或者行程尚未结束）抵达或返程的接送需特别与我方操作员协商。因为是全国散客拼团，接送来自全国各地的航班和火车，大家抵达、返程时间不一致，接送站时可能出现 1-3 小时等待自由活动时间，但导游会提前联系好客人，送客人到火车站或者机场或者机场大巴站，请市场业务人员收客时与客人解释清楚，敬请谅解。

5、酒店住宿安排以双标间（1 间房入住 2 人）为主，若不能拼房出现自然单间由客人自行补足房差或加床费用现付。

6、我社接待质量以客人意见单为准，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游或公司提出，争取第一时    间解决问题；意见单中没有提出不满意的意见，返回后，我社概不接受投诉；请认真填写意见单，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。

7、中老年人报名参团，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同游览，如游客感觉身体不适，请马上告知导游，因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。

8、我社对 18 岁以下的未成年人和 60 岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。    

9、南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。

1．16周岁以上客人持有效证件原件登机；

2．12-16岁凭户口薄乘坐中国内地航班的客人，除了持有本人的户口簿原件，还必须同时持有当地派出所开具的带有本人相片的“临时登机证”，特别注意：照片必须盖有派出所骑缝章，开具“临时登机证”时须自备小一寸彩照；

3．“临时登机证”可在团队出发前到其户口所在派出所开具。如果实在来不及，可带四张小一寸彩色照片提前到机场派出所办理相关手续（位于机场中国内地出发厅，开具机场应急办证所需要的费用约为25元人民币。若连彩色照片也忘记带，可在机场派出所照相，费用约为20元人民币；

4．以上主要是针对12-16岁没办理身份证人员，若客人是持有身份证、护照、通行证，则不用办理“临时登机证”；

5．12岁以下的小孩可以凭户口簿登机，不用开具“临时登机证”，16岁（含16岁）以上中国公民凭身份证登机。