●游客在参与骑马、滑沙、爬山、滑雪、漂流等具有人身危险性的活动和自由活动期间一定要根据自身的健康状况来自主决定,老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;游客在行程中或自由活动期间由于不遵守规定、自身过错或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
●途中可能对行程先后顺序作出调整,但不影响原定标准及游览景点;如遇旅行社不可控制因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览,本社负责协助解决或退还门票款,由此产生的费用自理,本社不承担由此造成的损失及责任。
●出团时务必带上有效身份证件(护照、身份证、儿童户口簿等),请自带雨伞、太阳镜、防晒油等旅游必需品;饮食上南北差异较大请自备正肠丸等肠胃药及感冒药等日常用药。外宾报名请提前咨询操作OP。
●旅途中不要过量饮酒,特别提醒自由活动期间注意安全,建议结伴出行,个人财物自行妥善保管,如有财物丢失,旅行社不承担责任。
●为防范风险,减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失,建议每位游客报名时从报名处购买
旅游意外险。(根据中国保监会规定:意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁,其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付,属于急性病的只承担医疗费用,不再承担其他保险责任);
●新疆地区旅游属西部地区,接待条件有限,酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距。
●酒店住宿:到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清,离开酒店外出逛街请携带酒店名片,以备迷路备用。请勿擅取酒店内任何物品。
●飞机上的洗手间内不允许吸烟,否则将受到航空法律诉讼;在飞机上请保持安静,不乱丢垃圾。
●请注意所乘旅游车子公司名称、颜色、车号,以免停车时找不到车子;在车上切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机和本公司均不承担责任;请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾,保持车内整洁。
●行程中团友应注意约定集合时间,请务必准时集合,以免让其他团友等候,且影响旅游行程。
●请将地陪导游(或全陪导游)联络方式留下,出现情况及时与当地导游反映,以便协调解决。合同法有规定:如合同履行中出现争议,双方应将损失控制到最低点,如单方面扩大的损失,由扩大损失方承担。
●为保证游客安全,司机需要每天保证9小时休息,每日开车时间不得超过12小时,敬请团员们配合导游及司机的安排,因此夜间要求司机额外加班都会被遭到拒绝,请理解和包涵;
●出门在外,请您保持平和的心态,遇事不要急躁。任何时候、任何场合,自觉遵守公共秩序。礼让、沉着、冷静是处理任何问题的前提条件。
●请您认真填写意见单,希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据!
新²疆²旅²游²须²知
1、新疆虽使用北京时间,但与内地有2小时的时差,夏季天黑一般在22:00左右,相应的作息时间也比内地推后两小时,须自我调整。特别是起床及用餐时间。少数民族使用“新疆时间”,请注意区别。
2、“早穿皮袄午穿纱,围着火炉吃西瓜”是新疆气候典型的写照。新疆属于大陆性干旱气候,昼夜温差大, 不同季节、不同海拔区域气候差异显著。如遇恶劣天气,气温乍暖乍寒,注意及时增减衣服,做好预寒及防暑工作。一般来说夏季旅游仍需准备外套。
3、新疆景色奇丽壮美、景点繁多丰富,出游前,请把相机随身携带,请务必在旅馆内充足电。
4、新疆旅游线路长、景点分散、乘车时间长比较辛苦。景点多属于沿途观光,非享受型旅游,且受自然条件的限制,景点及沿途餐厅的条件与旅游发达地区相比较,无论从硬件设施或饭菜质量都有一定的差距,请客人做好心理准备。
5、新疆人嗜辣,吃羊肉,且那里水质较硬,有些人会不习惯。最好备些常用药如黄连素、泻立停、藿香正气水及感冒发烧药品等。
6、新疆属于少数民族聚居地区,各少数民族有其独特的宗教信仰。导游会讲解关于民族习俗禁忌问题,请游客注意尊重少数民族风俗习惯,避名谈及宗教信仰及政治问题,以免造成不必要的误会。
7、旅游全程请服从导游的安排,牢记导游告之的安全事项,带小孩的请时刻注意小孩的安全,防止走失;
8、在巴扎集市等地购物时,如诚心购买,才去和卖主讨价,否则会招致不必要的麻烦。(特别提标:新疆国际大巴扎为自由贸易市场,非我社指定购物店,中草药等物品多为假冒伪略产品,请谨慎购买,若发生经济纠纷,我社一概不负责任。在牧区景点参加自费项目时,也应注意这一点,如参加骑马等活动一定要注意安全。
9、 少数民族土特产丰富、手工艺品也斟称一绝。但请游客注意,当地客运民航及铁路对维吾尔民族工艺小刀有禁运的规定。
11、整个旅途中,请务必提高警惕保管好自己的财物,以免造成不必要的损失影响自己的游兴。
12、新疆以公斤为计量单位,游客在购买瓜果等时应与内地区分。
13、新疆是水果之乡,到新疆吃水果是一大乐事,食用前一定注意清洁,以免引起腹泻。哈密瓜为热性水果,应适量食用,以免上火。不可一下子吃太多,也不要在吃完水果后再喝热茶,以免造成身体不适。
14、注意卫生与健康。外出旅行,注意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果,不要光顾路边无牌照摊档,防止暴饮暴食。多喝开水,多吃蔬果类。吃饭最好找那些具有当地特色的小店、老字号,只有那里才能品尝到地道的当地风味。
15、沙漠中昼夜温差大,要多备衣服,随身带防晒用品。在沙漠中要注意环保,尽量把垃圾带出沙漠。
16、要注意劳逸结合,不能“疲劳游”。建议晚上不要夜不归宿。
17、游览时最好穿平底鞋,以免扭伤。要做到“走路不看景,看景不走路”。
18、爱护文物古迹,保护环境。旅游者每到一地都应自觉爱护当地的文物古迹和景区的自然环境。
19、购物属于个人自愿行为,慎重选择(旅行社不负责退货,为此请慎重考虑是否购买)。
20、警惕上当受骗,注意防盗、防抢。在旅游期间要特别注意人身和财产安全,妥善保管好身份证、现金、相机等贵重物品。
21、气候多变,外出时最好带上雨具(登山时无论下雨与否,严禁打伞登山,雨衣较佳)。
22、每晚睡前用热水泡脚,睡时将小腿和脚稍垫高,以防下肢水肿。
23、请大家增强时间观念,在游览过程中请严格按照导游规定的时间地点集合上车,误时不候。
24、新疆特产:英吉沙小刀、天山雪莲、新疆地毯、葡萄干、巴旦杏、枸杞子、红花、罗布麻、热瓦甫、新疆土陶
25、新疆风味:馕、抓饭、拌面、烤羊肉、青炖羊肉、烤全羊、马奶子、熏肉、马肠子