1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况协调处理,如发生费用加减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原定的接待标准及游览景点;
2、如有任何质量问题,请在当地投诉,以便我们会积极配合处理解决!团结束时请您认真填写意见单,希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据;
3、旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定,老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠,故团费不存在门票价格差异,如因旅行社原因未参观景点,涉及退票的,按照旅行社团队协议价格退还,不参照景点对外门票价格。敬请注意!!
5、若自愿离团,不退任何费用。离团期间安全问题由客人负责,并在离团前签订离团证明,如有问题我社将协助处理。
6、出团时请务必带上有效身份证件,穿运动鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),请自备防晒用品,晕车药,常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等;贵重物品随身携带,以免丢失,旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾;旅途中不要过量饮酒,自由活动时,请结伴出行,不要走的过远,请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,我社将协助处理。
重要安全注意事项
1、为了您的出行安全,开车前请系好安全带。
2、老年人或未成年人参团,需家属或朋友陪同参加,并签订《健康证明》和《免责书》。
3、旅游车辆严禁超载,未成年小童及婴儿均需占有车位。
4、报名时,旅游者应确保自身条件适合参加旅游团队,应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目,行程中要自带适当的防护用品以及必备药品,做好个人健康及安全防护工作。
5、孕妇参团,请事先告知,不得隐瞒。
6、进入少数民族地区游玩时,请尊重当地少数民族的风俗和信仰,避免与当地居民发生冲突。
7、参加游览时,穿运动鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),避免摔伤及扭伤。
敦煌旅游注意事项:
1、丝绸之路旅游线路长,景点较分散,乘车时间长,请备晕车药。
2、气候干燥,海拔较高,紫外线强,请多喝水,多吃水果,水果甘甜味美,务请注意不要多吃,以免闹肚子;
3、请自备防晒霜、润唇膏、太阳镜、太阳帽等 防晒用品。
4、早晚温差大,请注意增减衣物,以免感冒;
5、莫高窟有景区专业讲解员;禁止带摄相机及相机入内,可在入口处寄存;
6、因丝路线旅游景区状况各异,活动丰富(如骑骆驼、骑马、登沙山、乘游船等)请备旅游鞋;
7、在少数民族地区参观,请尊重当地的生活、宗教习惯,以免造成不必要的误会;
8、购买工艺品时,请一定要事先了解价位,如无意购买,请不要随意讲价,以免发生不快;
9、风光好、美景多,请备足胶片,在鸣沙山滑沙时,最好不要随身携带照相机,以免损坏或丢失;
10、请保管好自已的随身物品,贵重物品最好存入酒店保险柜。
青海旅游注意事项:
1、青海省位于我国西北内陆,气候以温带大陆性气候为主,日照强度与昼夜温差较大,请游客根据自身情况,带足衣物,水壶、墨镜太阳帽和防晒用品以作外出护肤之用,行程内到达地区早晚温差大,因此在夏季也需携带一件外套备用。
2、青海大部分地区地处青藏高原、海拔通常在1800—4000米左右不要做剧烈运动,多喝水。
3、受旅游地自然条件限制,景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较,无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距,且北方大部分地区口味偏重,喜辛辣;
4、西北地区由于地域辽阔,景点之间车程较长,请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间,以充足的体力参加旅游活动。
5、西北地区受少数民族和宗教影响,风俗习惯与内地不同,游览时(如进寺庙),请谨记地陪宣布有关旅游注意事项,入乡随俗,在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教和政治敏感问题,配合好地陪工作。
6、藏族地区:
★忌食狗肉、马肉、驴肉。★不要偷看藏族天葬。
★藏族敬酒、茶,为藏族礼仪,如确实不能喝,请向主人说明即可。
★藏族敬献哈达时,需双手接住挂在脖子上或直接挂在脖子上,不能立即取下。
7、穆斯林民族地区:(青海地区回、撒拉)
★ 忌食猪、狗、马、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血,不食自死的动物。不要在清真餐厅提及有关猪肉的话题。
8、拍摄禁忌:★一般寺庙内是严禁拍摄的,偷拍后果十分严重。有些地方注明付款后才可拍摄,如有需要,请按当地规定执行,拍摄人物,尤其是僧侣、妇女,取景前一定要经对方允许,以免不必要的麻烦,在野外拍摄时,谨记安全第一,注意自身身体状况,请大家妥善保管好个人的财务和贵重物品。