散拼说明:行程不含深圳段接送,不派全陪,目的地拼团。
关于客人报名填写证件的说明:1客人报名时提供身份证件与出行携带的证件必须一致,如有不一致将无法购买团体票,从而导致客人需买散票,此差价客人需当地现补导游 。2:我公司将提前与景区预购门票(同时提前预购景区意外险),客人报名时提供的身份信息必须准确,如无效,产生任何事情将与本社无关。
住宿说明:(1)长沙区域客人入住前请出示二代身份证并主动交纳房卡押金;第二天由客人早餐后自行办理退房手续并按导游通知时间在所住酒店大厅等候;(2)湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅提供晚间定时空调和定时热水,入酒店时,请检查房间里所有设备及用具,如有损坏缺少及时联系前台,湖南提倡绿色环保,酒店不免费提供一次性洗漱用品,游客需自备。
退团说明: 旅游者取消行程,需要按照下列标准支付业务损失费7日至4日支付旅游费用总额50%违约金,3日至1日支付总额60%,当日支付旅游总额80%,如不足赔偿实际损失按照实际损失对旅游者予以赔偿。团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的90%赔付旅行社.
特别提示:1、行程已含旅游活动中,【溪布街】、【凤凰古城】区域为大湘西特色产品商业批发地(历史悠久),我公司在此二区域无任何指定购物场所,旅游者按自身意愿决定购物行为,本公司不接受购物方面的投诉。2、旅程中会停留当地生活超市,仅供游客为亲属及朋友带当地特产和路途食用物品,不列入购物范畴。
质量方面:如有质量问题请致电质量监督人曹小姐:13510385800进行投诉,我公司将及时为您解决,我们在当地解决地接质量以客人在当地填写的《湖南省旅游质量意见表》为凭证,同时我社不处理与客人填写意见单《湖南省旅游质量意见表》不相符合的投诉!途中未提出异议则视为满意,返程后再提异议,我社不予处理
接送说明:我社工作人员会提前把往返车票寄送给客人,客人自行前往深圳北站(需提前半小时到达,规定票面时间提前10分钟停止检票)乘高铁前往长沙南,感谢配合。长沙接站工作人员在长沙南高铁站出站口举导游旗接站,由于交通等原因有时会出现等待情况,敬请理解!
自费说明:旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目,均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加,如您自愿参加,需在行程中另行签署书面协议。如不能接受当地消费的客人请选择其他线路,景区内小火车,索道不属于自费范围,目些景点不参与者自由活动或在景区外面等候
滞留说明:因交通延阻、罢工、天气、飞机高铁故障、航班及班次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
未成年旅游者预订提示:未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。.因服务能力所限,无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。
病患者、孕妇及行动不便者预订提示:本公司不接待孕妇及没有由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同的未年满18周岁的未成年人。含70周岁及以上的老年人报团旅游;(1)必须保证身体健康(2)成年人家属陪同(3)签定免责协议书(纸签协议需传真我社)方可跟团旅游。
关于退费:以上报价为打包特价,不分列报价,客人不含餐、不含住、不含返程均不减任何费用;1.5米以下不能按成人操作,
1.5米以上不能按小孩操作;凭有效证件当地可退费用标准: 60-69岁可退:60元/人 ,70-80岁可退:250元/人,学生凭有效证件可退60元/人,魅力湘西普坐票+德夯苗寨门票以及环保车+黄龙洞门票以及VIP通道+杨家界索道单程+百龙电梯单程+天门山脚套+天门山扶梯;此为行程内赠送景区交通,无优免无退费、请各新老客户提前客人说明。
收客须知:12岁以下为儿童(1.3M以下,1.3M以上,只要是在12岁以下都为儿童)
12岁以上,按成人报名,无优惠,全程必须要有成人陪伴
18岁以下,12岁以上不接受单独报名。60岁以上老人需提供健康证明,80岁(含80岁)老人拒接。