旅行须知: 1、游 览:此行程为品质散客行程,在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下,会与其他旅行社的客人拼成一个团,游览行程中因线路不同会有更换导游及车辆的情况,敬请谅解。 2、住 宿:行程中入住酒店,均需客人自行预付房间押金。如出现单男单女,我社有权安排三人间或由客人补单房差。 3、用 餐:酒店含早餐,如客人未用早餐,酒店不予退还早餐费用。 4、离 团:自费项目我社导游不会强制推介,如有50%的客人参加,请不参加的客人在车外等候。如游客在行程进行中,在未同旅行社协商一致的情况下,擅自离团,将视为本旅游合同(包括所有综合旅游服务项目及保险责任)的自动终止,费用均无法退还。 5、出 行:请您按照出团通知书上提示的航班出发时间及机场信息,按时抵达机场相应航空公司柜台,自行办理登机手续。中国内地航班请至少在航班起飞前90--120分钟在航空公司柜台办理登机手续。 6、意 见 单:请游客朋友认真填写意见单,我社处理游客投诉问题,以客人在旅游目的地所填写的意见单为准。如果行程出现问题,请及时联络我社质量监督联系人(联系人电话参看出团通知书上紧急联系人),方便在旅游目的地协调处理,如返程后有其它问题我社不予受理,望理解。 7、火车票:火车等交通工具的铺位、座位:和时间旅行社无法控制,因客观条件所限,有时会无法取得理想的铺位、座位和出发时间,请游客予以理解。 8、受旅游发展限制,西北地区酒店发展较慢,请不要用标准星级酒店来衡量西北的酒店; 9、西北经济发展相对于浙江沿海地区,经常会出现停水、停电等情况,请客人们有所准备,自备充电宝等设施,以防不时之需。 10、西北因历史及经济发展原因的影响,旅游接待条件不能与沿海一带同档相比,请游客在西北旅游不要带着找差距的心理,以免影响您旅游的心情。 11、机票一经出票,不得签转改退票,一切以航空公司执行原则为准!现火车票为实名制购票,一经出票,不得转让,只能退票,请给客人提前说明!客人持有老年证,导游证,军官证等请提前说明,以便提前申请减免,购票后再说明的,费用一律不退。 12、如未提前告知导游自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。若因团队人数未到达团队餐开餐标准(8人以上),则按照25元/人/正退费,正餐由客人自理。 13、12岁以下儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费,其余自理。 14、参团者需身心健康,若有病史(例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者)应该在参团前告知旅行社。老年游客健康申明及担保请年满60岁以上的游客签署 15、因人力不可抗拒的因素(如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等)造成行程时间延长或缩减,旅行社可视情况变更或取消行程,超出原定费用部分由旅游者承担,缩减费用,剩余部分退还旅游者。 16、保险说明:旅行社责任险,建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。 17、请带好有效证件登机(16岁以下小孩带身份证或户口本),若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。 18. “旅游有风险”,建议旅游者根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。根据保险公司的规定,未成年人、成年人、老年人承保、赔付保险金额是不同的,其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中载明的保险金额低一定比例,敬请留意。 19. 旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目(包括但不限于:越野、热气球、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、骑骆驼、登山等高风险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损),建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见,以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的,在行程中因自身身体条件引发的疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任;旅游者如系60岁以上(含60岁)人员出游的,本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动,谨慎出游,建议要有亲友陪同出游,如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。上述内容作为乙方给予旅游者的重要出游安全提示,如旅游者仍坚持参加旅游活动,由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人承担全部责任。为了获得更为全面的保障,乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种。 20. 产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中,当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排,但是应当在事前向旅游者做出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后做出说明;不可抗力或意外事件等导致本次团队旅游行程变更或取消的,产生的损失费用旅行社不承担任何责任,因此增加的旅游费用由旅游者承担,因此减少的旅游费用退还旅游者。 21. 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于,恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因,造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等,均会导致旅游目的无法实现,旅行社不承担违约责任。 22. 旅游者在旅游过程中应遵从领队、导游和当地相关人员安排,听从有关人员指导,否则责任由旅游者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像,在拍照、摄像时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有禁拍标志,切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留。旅游者在行程中发现自身权益受到侵害,应及时告知领队、导游以及旅游者的紧急联系人,因没有及时提出而造成的损失由旅游者自负。 23. 在自行安排活动期间,旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动,旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。旅游期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给旅行社或其他服务提供方造成损失的,旅游者应当承担赔偿责任。为了获得更为全面的保障,乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种。 青海甘肃旅游注意事项 青海甘肃以其悠久的历史、浓郁的少数民族风情、奇特的地形地貌、众多的热点旅游线路越来越受到中外游客的青睐。但在整体接待条件与内地相比方方面面都有着一定的差距,为使身处旅途的您能尽兴游览美丽的景色,愉快的享受轻松的假期,特备以下注意事项供您参考: ☆ 青海甘肃大部分地区气候干燥,为增强抵抗力应加强蔬菜水果摄入,切忌无节制地食用羊肉,建议多喝水,吃水果要少食多餐。另为预防肠胃不适,请自备常用药品。另请随时注意补充水分,多饮水。紫外线强烈,请备口罩,防晒霜,太阳眼镜等物品。夏季同时应配备清热、防暑的药物或冲剂。如夏桑菊冲剂、十滴水等。 ☆ 青海甘肃昼夜温差大,晚上睡觉时应将空调开到适度,不要过凉,睡觉时盖棉被,以免造成身体不适。 ☆ 受旅游地自然条件限制,景点、餐厅和住宿的条件与内陆旅游发达地区相比较,无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距,且团队餐主要以牛羊肉为主,口味偏重,较辣。主食以米饭、花卷为主,但我们尽醉大努力与餐厅协调,满足不同游客的需求。 ☆ 西北地区由于地域辽阔,景点之间车程较长,请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间,以充足的体力参加旅游活动。 ● 一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的,偷拍后果十分严重。拍摄人物时,尤其是僧侣、妇女,取景前一定要经对方允许,以免不必要的麻烦,在野外拍摄时,谨记安全diyi,注意自身身体状况,请大家保管好随身的拍摄器材,谨防丢失。 ● 西宁地区海拔2300米,塔尔寺海拔2650米,日月山海拔3520米,青海湖海拔3190米。在上述地区游览时,请注意不要剧烈活动。绝大多数人初到高原,会有轻微的高原反应,主要症状是头痛、呼吸急促、对此不必惊慌,很快就可以适应高原气候;银川平均海拔1200米。 ● 对高原反应的治疗,一般要求游客注意体力休息,防止受凉、预防感冒,自备常用药品:红景天口服液(针对高原反应、缺氧头痛不适)、阿司匹林、维生素C、E、及常用的感冒药品、腹泻药等对症药品; ● 西宁四季分明,每年7—9月的温度保持在18—28度之间,气候凉爽宜人但高原紫外线强辐射大,所以应非常注意防晒保护皮肤。西宁周边景点的温度通常低于市区,应当带好保暖外套,以备天气变化时使用。 ● 西宁市区兰州市区少数民族居民以回族为主,且西宁和兰州本地各色小吃及餐厅回族人经营的较多,他们的餐厅通常在门口都会标注清真字样。 ☆ 穆斯林民族地区:(包括西北地区回、维吾尔、撒拉、哈萨克等十余个民族) l 忌 食猪、狗、马、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血,不食自死动物。 l 进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照。 l 在与他们交流时,不可出现任何不清真的字眼,很多回族餐厅里也是禁止饮酒的 ☆ 沙漠旅行提示:骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调整情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的最佳选择。那叮呤作响的驼铃,浩瀚无垠的大漠,沙海的落日和日出无一不给您带来神秘、淳朴的感觉。但沙漠旅游虽然新奇刺激,但它毕竟属于探险旅游范畴,因而特提供以下忠告: l 参加沙漠旅游切莫单独行动,沙漠探险旅游是一项集体活动,集体劳动是旅游中的重要内容,导游、驼工精诚团结,顾全大局,旅游活动才会锦上添花。 l 沙漠中昼夜温差很大,要多准备一些衣服备用。要随身携带一些防晒用品,穿浅色的抗紫外线的衣服。 ☆ 客人参加自费娱乐活动,须认真听从导游嘱咐的安全及活动注意事项,在沙漠活动时,请带上矿泉水、太阳镜、太阳帽等用品,并请将您的手表、手机、照相机等装入随身携带的包内密封,以免细沙进入其中,对精密仪器造成不必要的损坏,如进行水上活动时,请保管好自己的财物,避免物品掉落水中。 特别说明: ☆ 以上行程以当地接待社为准,在不减少景点的前提下(政策性关闭除外),本社保留调整行程顺序的权利;因天气,政府政策调价,人力不可抗拒的自然因素,不能完成或延误上述行程,我社不负赔偿责任。所有产生的费用客人自理。 ☆ 行程中所列景点,如门票遇政府政策性调价或季节性调价,差价由客人现付当地接待社; 特别提醒:客人在旅途中如有意见,请认真填写旅游意见表,如返程后再提出异议均视为放弃投诉权力。 景区退费标准注:所有优惠门票凭证件全票统一退20元/人,半票统一退10元/人 |