| 温馨提示： 1、 第1、2人报价是以两人共住一间舱房为标准。第3、4人是指与其它两位乘客同住一间邮轮舱房，陆地酒店不占床含早餐。阳台舱及以下等级的第3、4人为上铺，迷你套房及以上等级第3、4人为客厅里的沙发床。邮轮上第三/四位乘客的名额有限，以当时报名向游轮公司申请批准为准，建议早些申请。 2、 每种房型的房间号以及楼层以游轮公司批准为准，如果有特殊要求我们会尽量去申请满足客人的要求，但是不能保证。报价里的楼层是根据游轮公司提供的信息来参考，具体以最后出船票的房间号码和楼层为准。 3、 报名时年龄超过70岁以上的乘客需要直系亲属签订身体健康保证及免责书，如有心脏病、冠心病或近期做过大手术的乘客报名时一定需要提前告知并与我公司确认才能参加，如未能如实告知我公司而在旅途过程中由于个人原因产生的费用和责任全部由乘客自己承担。 |
| 服务标准 1、 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担； 2、 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价； 3、 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。 |
| 特别声明： 1、以上行程仅供参考，以最后出发行程为准，因存在不可预见的客观因素,我司保留对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换的权利，敬请谅解。 2、因机票燃油附加费升幅。如航空公司书面通知临时调整燃油价格，客人需补齐此升幅差价。 3、如因团队人数不足，我社可征求延期、拼团或适当调整出团线路。 4、如遇展会导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市。 5、购物退税说明：1.全程不强制购物；2.虽然在发达国家购物，但是游客需要仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；3.购物退税是欧洲国家的一项政策。退税手续需由游客本人亲自办理，我社领队仅负责指导游客退税手续，如果由于商店和海关或机场等客观原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 6、欧盟各国使馆将根据客人申请材料的情况抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人前往使馆面试，面试费用自理，希望客人予以理解与配合。同时，护照销签的时间取决于各领事馆工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等。 7、回国后，请于24小时内将护照原件及各程登机牌交回我社送入领事馆核销签证，以保证客人在领事馆有好的记 录，便于以后签证能顺利申请，而后护照退还本人。 |
| 报名须知： 1、公主邮轮规定，将不接受年龄小于6个月的婴儿登船，以及不接受在邮轮旅行的最后一天孕期达24周的孕妇登船。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。 2、21周岁以下游客必须与21周岁以上游客同住一间客舱。且21周岁以下的游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。70周岁以上（含70周岁）需家属提供健康担保，若途中因身体原因影响到正常行程，我社及邮轮公司不承担由此造成的损失及责任！ 3、船上室内区域为无烟区，仅可在指定区域抽烟。船上的室外吸烟区域将明确标识。禁止在客舱和阳台吸烟。违反船上吸烟规定的，将处以每次250美元的罚金，并记入您的客舱账户。若多次违反本规定，则船方有权在邮轮旅行结束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐厅或剧院中均不得使用电子香烟。 4、若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），邮轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 5、游客报名后，若遇邮轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。 6、游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。 7、游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或滞留不归，责任自负。 8、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。 9、境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，但不承担由此造成的损失及责任。 10、游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。 11、按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。 12、船上消费只收取美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上不能使用银联卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡等。 13、船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有：部分收费餐厅（如史德林牛排馆、萨芭提妮意大利餐厅等）；圣殿休憩区入场费用；咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩SPA、汗蒸、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的迷你酒吧等注明收费的酒水饮料；船舱送餐服务小费；尊贵阳台用餐；就诊挂号费用、治疗费及药费等所有船方标注需另行收费的项目。 14、邮轮小费（阳台以下舱位13.5美元/人/晚，迷你套房及会所级迷你套房14.5美元/人/晚，套房15.5美元/人/晚）在邮轮上支付。 15、船上为未成年人游客开设了幼儿中心。 16、游客不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或针剂。 17、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。 |
公主邮轮小贴士
问：搭乘邮轮会晕船吗？
答：不会，最受欢迎的邮轮航行地区是世上最平静的海域。因科技的进步，目前大型邮轮上均有平衡翼，事先得到精准的气象信息的能力和有效的医药，大多数的晕船情形都会被消除。公主邮轮为92,000～141,000吨的巨型邮轮，随着气候温和的海象航行于风平浪静的沿岸航道目的是欣赏风景，加上5－9月北欧最好好的季节，气候稳定，搭船不会有任何不适。
问：船上的食物适合中国人吗?
答：公主邮轮除了每天定时三餐提供高级五道式正统西餐料理外，您亦可要求厨房供应适合亚洲人的食物如妙饭、炒面或主食，其余您在24小时内均可在不同式样的餐厅内享用如汉堡、热狗、披萨、国际性自助餐，内容甚至包含日式寿司等。
问：搭船时语言会通吗?
答：虽然90%以上的乘客为西方人，但是公主邮轮重视亚洲市场，部份船上有华籍工作人员，以及专属中文菜单等服务。您可充分享受船上各项设施，以及一个美好的假期。
问：搭乘邮轮时会觉得无聊或封闭吗?
答：很难。在海上给您的自由跟舒适的感觉很少有其它旅游方式可以替代。大概你会有两三天去发现船上有什么，加上你会有新奇和兴奋的停靠口去探索。邮轮就像是一座漂浮的度假圣地，您可以自己决定要做什么，躺在泳池边的躺椅上，呼吸海上新鲜空气、享受美食、晒太阳、读本好书，观赏多变的景观。您可以参加一个运动课程，舞蹈课程，或其它有组织的甲板活动、游泳、享受SPA等，船上活动千百样，您绝对不会觉得无聊，反而还不想下船呢！
问：船费包括哪些邮轮上的服务项目?
答：费用包括预约及付清的船舱住宿费、海上运输费、所有餐点及船上提供的娱乐设施，除非有其它说明，皆为一个人的费
用。而费用不包括医疗费用、小费及纯属个人消费的项目，如酒类、洗衣、电话、冲洗相片、SPA、SALON等费用，都是
您个人自行负担的范围，此皆不包括在船费内。遵循国际环保原则，舱房里除沐浴拖鞋、牙刷牙膏、充电转换器须自备外，
沐浴巾、沐浴液、洗发水、口杯、吹风机都有配备.
问：为何出发前2个月半就要付订金?
答：船为移动式海上行宫，所有的船公司为了各地政府海关需求（正确名单），以及要控制好确实登船人数而订下订金和罚金制度。相对的您愈早付订金愈早可保障您的船位。
问：我该携带什么衣物？
答：海上假期应该准备的衣物有三种：1．在船上或白天穿着的便服。2．岸上观光穿着的普通服装。3．夜间的正式服装参照下列的建议：[非正式服装之夜：男士可穿着猎装或西装外套，女士可穿裤装或洋装。正式服装之夜（包括船长欢迎酒会、晚宴和船长惜别晚宴）：男士和女士皆应穿着正式服装，例如女士穿着晚礼服或裙装，男士应穿着晚礼服或深色西装打领带。]
问：邮轮上的消费要如何付清？
答：您在登船CHECK IN时,就需出示信用卡（VISA卡，万事达卡、美国运通卡、大来卡、OPTIMA卡、DISCOVER卡）。之后会核发您的船卡，用来做您在船上的消费记录。使用船卡消费，费用会自动转到您所登记的信用卡机构。其中VISA卡，万事达卡、美国运通卡可以直接在船上的相片及相片冲洗店、免税商店使用，旅行支票也可以在旅客服务处兑现。
问：如何给服务人员小费？
答：每位旅客一晚给大约USD13.5-USD15.5的小费就足以支付客舱及餐厅的服务费（包含：送进/送出行李、每日2次船舱整理、各个餐厅及客房送餐服务），小费将自动入账到您的签帐卡系统，另外给酒吧侍者、酒保的15%服务费也会自动入账到您的签帐卡系统。
问：在邮轮上生病怎么办？
答：船上设有医疗中心，配备美国合格医师、护士及加护病房等医疗设施。各项医疗服务都是必须另外付费，如在航程中生病而医师无法在船上治疗时，需要送您上岸接受医疗。如您在船上需要特别的医疗装置或协助，请于订位时告知。建议您出门前投保旅游平安险，为了您的方便，也请随身携带习惯性用药如感冒药、胃肠药、心脏病药等。
公主邮轮北欧航线中文岸上观光游行程
| 港口城市 /抵达时间 | 所 含 服 务 内 容 |
| 奥斯陆OSLO
抵达时间：10：00 离开时间：23：00 | 游览时间：约6.5小时（含午餐） |
| 邮轮上享用早餐后，10：30开始集合下船参加我公司组织的岸上观光游： 在整个行程中,您将参观富兰克林·罗斯福的雕像,步行俯瞰奥斯陆码头,漫步在宽阔的街道，参观奥斯陆的市政厅，它是一个现代化的标志性建筑. 沿着码头走几步，一个古老的挪威老船将出现在您面前。登上船的夹板，奥斯陆峡湾的美妙景色将尽收眼底，恢复其昔日的辉煌。 午餐后前往文艺遗产的两个站点,您将看到国家大剧院，伟大的剧作家易卜生的公寓。弗拉姆这是一个综合性的海事博物馆，它搜集了中国内地外各个时期的大量船只图样或模型，系统地向人们介绍了人类航海事业的发展历史，游览结束后我们返回邮轮码头。 |
| 柏林（瓦尔纳明德） BERLIN（WARNEMUNDE）
抵达时间：07：00 离开时间：21：00 | 游览时间：约10小时（含午餐） |
| 邮轮上用完早餐后，07：30开始下船参加我们公司安排一天柏林观光游： 勃兰登堡门(Das Brandenburger Tor)，柏林仅存的城门，最重要的城市标志，象征了德意志的神圣统一，柏林人对勃兰登堡门怀有特殊的感情，称它为“命运之门”，成为柏林乃至德国的标志。 国会大厦(Bundestagsgebaeude)，位于柏林市中心，紧邻勃兰登堡门，是德国统一的象征。德国国会大厦现在不仅是联邦议会的所在地，其屋顶的穹形圆顶也是最受欢迎的游览圣地。 柏林大教堂(Berlinder Dom)，是基督教路德宗教堂，位于德国柏林市中部博物馆岛的东端。曾是德意志帝国霍亨索伦王朝的宫廷教堂。 波兹坦广场(Postamer Platz)，位于柏林市中心，曾是是欧洲交通最为紧忙的广场。今天位于广场的交通信号灯制造于1924年，是德国历史上第一个交通灯，它见证了这里昔日的繁荣景象。大家熟知的柏林电影节颁奖晚会场地，以及柏林爱乐音乐厅也在附近。 柏林墙(又名：东边画廊 Eastsidegallery)，1989年柏林墙倒塌后，大部分的墙体被迅速推倒，只零星遗留几段.1990年9月28日在东火车站至奥伯鲍姆桥之间的柏林墙正式开放。来自21个国家的180位艺术家在长1316达米的柏林墙段的东侧一面，创作了不同主题的绘画。 查理检查站(Checkpoint Charlie)，位于弗里德里希大街和齐默大街的交界处。在冷战期间是非德意志公民在东西柏林间通行的关口。 游览结束后我们返回邮轮码头。 |
| 塔林TALLINN
抵达时间：08：00 离开时间：17：00 | 游览时间：约7小时（含午餐） |
| 邮轮上用完早餐后，早上8：30下船参加我公司安排一天的观光游： 这个可喜的行程涵盖了中世纪城市的各个层面以及一些周边地区。在整个行程中,您将参观托姆比亚山（Toompea Hill）——12世纪塔林创建于此，圆屋顶教堂（Dome Church），亚历山大涅夫斯基教堂（Alexander Nevsky Church）,市政厅广场（Town Hall Square）和圣灵教堂(Holy Ghost Church ).您将在当地咖啡馆享用小点心,并有时间自由购物.露天歌咏场（Song Festival grounds）和Pirita Yachting Complex是拍照的好地方.此外,您将经过许多地标建筑，游览结束后我们返回邮轮码头。 此行程全部需要步行，建议大家穿上舒适的鞋子和着装！（游人较多，注意财务产安全） |
| 圣彼得堡 ST.PETERSBURG
抵达时间：06：30 | 游览时间：约7小时（含午餐） |
| 邮轮上用完早餐后，早上8：00下船参加我公司安排一天的观光游： 前往俄罗斯第二大城市——圣彼得堡。抵达后来到普希金城（又名皇村），参加镇上具有巴洛克风格的【叶卡捷琳娜宫殿及花园】（含进宫殿，浏览时间不少于1小时）。游览享有北方威尼斯美誉的圣彼得堡：狮身人面像、斯莫尔尼宫、列宾美院。参观世界四大博物馆之一的【国立埃尔米塔什博物馆—冬宫博物馆】 (时间约2小时)（与大英博物馆、美国大都会博物馆、巴黎卢浮宫齐名），博物馆内展品非常丰富，数量多达二百五十万件，各大名画、雕像、名贵古物及沙皇曾用过的名贵马车等；参观【皇宫广场】（约30分钟），它不仅以其雄伟的建筑而闻名，也是俄罗斯历史上众多历史事件的见证，【亚历山大纪念柱】-落成于1832年，纪念沙俄击败了拿破仑军队的入侵；随后乘车前往圣彼得堡热闹繁华的街道【涅瓦大街】附近自行安排活动时间（不少于1小时），街边街头艺术家的表演定会使您再次领略俄罗斯文化艺术的辉煌；结束后送返邮轮上享用晚餐。 温馨提示：冬宫周一关闭，不对外开放；如遇关闭,会根据实际情况前后调整行程。 |
| 圣彼得堡 ST.PETERSBURG
离开时间：18：00 | 游览时间：约7小时（含午餐） |
| 邮轮上用完早餐后，早上8：00下船参加我公司安排一天的观光游： 乘车前往距离市区30公里的芬兰湾南岸的森林中的彼得堡的第一座花园——【夏宫花园和宫殿】(游览时间约2小时，参观上、下花园，进宫殿参观)，花园分为上、下花园，共有60多个不同大小形式的喷泉，建于1904年，夏花园的布局独具一格，笔直的林荫大道，修剪整齐的灌木丛，设有喷泉50多处，大理石雕像250座，还有花圃、珍禽笼、豪华的人工石雕以及许多其它奇想怪作，把花园装饰的美妙无比。结束后前往外观【海军总部大楼】、【彼得大帝青铜骑士像】，它高5米重20吨，是法国著名雕塑家法尔科耐一生中最完美的杰作。浏览【十二月党人广场】(约20分钟)、【圣伊撒基耶夫大教堂】（外观10分钟）。接着游览最大的教堂【喀山教堂】（外观，约15分钟），纯俄罗斯风格建筑【滴血大教堂】(外观，约15分钟)，，参观圣彼得堡的发祥地【彼得堡罗要塞】（不进监狱和教学，约30分钟），游览结束后我们返回邮轮码头。 |
| 赫尔辛基 HELSINKI 抵达时间：07：00 离开时间：16：00 | 游览时间：约7小时（含午餐） |
| 邮轮上用完早餐后，早上8：00下船参加我公司安排一天的观光游： 您会登上专车开始您的旅程，首先游览参议院广场。这是艺术，文化，宗教，政治和教育的中心。四个主要建筑物包括，赫尔辛基大教堂，政府宫，芬兰赫尔辛基大学主楼和国家图书馆。您会继续参观美丽的西贝柳斯纪念碑，接下来是Temppeliaukio教会，又称岩石教堂，教堂内是地下岩石建造的。您的最后一站将是热闹的集市广场，有裘皮服装，饰品，食品和纪念品，充满了无限的乐趣和节日的气氛。 |
| 斯德哥尔摩 STOCKHOLM 抵达时间：07：00 离开时间：19：00 | 游览时间：约7小时（含午餐） |
| 邮轮上用完早餐后，早上8：00下船参加我公司安排一天的观光游： 首先您将参观到斯德哥尔摩的市政厅，在那里您可以通过那种大规模的，堡垒状的红砖结构引导您步行登上您的专车。宏伟的门面背后是政治家和官员的办公室和会议厅，以及装配室和独特的艺术作品。接着您可以继续参观瓦萨博物馆，博物馆专门建设的房子“瓦萨”号里面完全保存着最古老的船舶，在世界超过95％的船舶都保存其原来的形式。造访DORTTNINGHOLM，淡红色的壁面，迷人的庭园景致，有北欧凡尔赛宫之称的瑞典王离宫。 |
温馨提示
1、 岸上观光行程内所列游览景点的先后次序以实际安排为准，游览当天如受当地假期，闭馆或其它突发事件如罢工、示威活动等影响而导致收费景点不能参观的，我公司将退还该景点门票费用。
因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工或严重交通堵塞等）而影响，我公司有权调整自费项目或购物时间，取消或变更行程。
雷小英
资深高级旅行顾问
擅长领域：企业/私人个性化定制游
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海侠
资深高级旅游顾问
擅长领域：欧洲、企业团建
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悦悦
高级旅游定制师
擅长领域：欧美、澳新，邮轮
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廖波
高级旅行顾问
擅长领域：省内团建，游轮，欧洲，东南亚，定制游
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郑青
高级旅游顾问
擅长领域：东南亚/欧洲/国内/公司团建/个人出游/企业包团/私人定制游
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婉玲
高级私人定制旅游顾问
擅长领域：东南亚/欧洲/个人出游/企业包团/私人定制游
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小杨
高级旅游顾问
擅长领域：企业团建/东南亚/欧洲出境游定制
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