【而立至知天命】丽江香格里拉【梦寐圣地】五天双飞特价团

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★  特别住宿：全程安排入住行程中优质酒店，提供酒店名称，不模糊概念，以次充好！特别安排两晚升级入住纳西庭院式酒店，享受丽江柔软时光，让您感受小桥流水人家的纳西族生活。夜晚尽情体验丽江古镇的酒吧文化，圆您一个浪漫艳遇之梦……

★ 特别好礼： 赠送欣赏一生必看，极致震撼大型原生态演出--【丽江千古情】，用各种不可思议的高科技手段和舞台表现形式，

★ 郑重承诺：全程安排正规购物店，针对云南独有特产玉石、名特中草药等，全程贴心安排4个具有代表性的购物点，不浪费游览时间，绝不强迫消费，购物安全有保障！旅游作为云南省的支柱性产业，各个景区基本都形成了完善的吃、住、行、娱、购一条龙的产业化链条，每个景区、景点甚至酒店、餐厅都会存在有购物商场，游客在整体观光游览过程中是无法避免进入购物商场的，但您完全可以抱着走过路过的心态自由选择，也会让您在景区中能有更多的自主休闲空间。旅行社从旅游各要素全方位阐述产品细节，让您报名之时透彻了解行程每个细节，精心为您提供真心、贴心、尽心、热心、虚心服务的“五心”级旅程！演绎了纳西创世纪的生命礼赞、泸沽湖女儿国的浪漫情怀、木府辉煌的兴盛和睦、马帮传奇的惊险震撼……

★   特别照顾：此条旅游产品虽然是深圳各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团统一安排旅游服务之产品，旅行社会在云南加入其它地区的游客，但组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，云南省内段安排专职导游给您提供无微不至的贴心服务，确保团队接待质量！

费用包含：

全程机票；机场税；酒店住宿标准：全程入住行程当中表述酒店。正餐标准为4餐20元/餐，1餐40元/餐 （特色餐）。（5正4早，正餐标准：八菜一汤、十人一桌。因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法正常使用团餐，餐费无法退还，客人另外用餐，餐费自理。在不成团情况下，用餐安排标准：7-9人：8菜1汤；5-6人：5菜1汤；）；景点diyi门票；不派全陪，云南省内段安排专业导游服务（服务费10元/天/人）；旅游专车；旅游责任保险。

费用不含：

旅游者投保的个人旅游保险费用；航空公司临时增加的燃油附加费；合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行

程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；以及由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延

误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用；行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非

免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及

报酬，个人原因造成的赔偿费用。针对赠送的景点，若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！

1.   我社“牵爱”季推出的“买一送一”特惠活动是一条专门为三十而立至年过半百善待自己的深圳都市丽人量身定制的带着自己的红颜知己、亲密爱人一起度假的产品，优惠政策只针对女性游客，故两人以上报名此产品的游客中至少有一名成年女性，方可享受“买一送一”的优惠政策，敬请理解！

2.   此行程仅xian持有效大陆身份证件人士参加，港澳台人士如需要报名此类大陆游客组成的团队，我社需要另外聘请持有涉外资质导游证的导游带团，故港澳台人士需另支付每人每天300元的导游服务费，外国友人不能参加中国内地游客组成的团队。

3.   这是一条专门为三十而立至年过半百善待自己的有闲的深圳户籍的都市丽人量身定制的带着自己的红颜知己、亲密爱人一起休闲小憩的产品。所以，此产品只限于在30（不含30岁）周岁以上至55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的身份证信息为深圳籍人士报名，12（不含12岁）周岁以下的儿童在30（不含30岁）周岁以上至55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段年龄的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，陪伴一起报名参团的人士即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。同时，该产品只接受双人成行或一众亲朋好友相约成行的游客报名，不接受单人独行者报名参团。敬请谅解！

4.   提醒：55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁的老人，须有年龄在28（不含28岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的青壮年人士陪同照顾下方可参团！因为此线路几乎每天都要长时间的乘车，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，若55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁这个年龄段的老年人执意报名参团则需有直系亲属签字证明的免责申明书，同时需持有县级以上医院出具的其本人健康证明。

5.   游客报名出现单男单女时须另补单房差（酒店：170元/人/天))，只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）；若是单独一人住一间房，全程必须另补房差合计：680元。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费，酒店早餐收费标准见行程中酒店列表标注之价格（含酒店服务费）；若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费680元。由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--1周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。

6.   团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、半价正餐、景点半价门票、旅游车位费；不占床、不含早餐；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票，家长请按景点要求现购。由于儿童未含酒店住宿费用，需现付早餐费，成人早餐酒店收费标准见行程中酒店列表标注之价格（含酒店服务费），家长请按酒店要求现购儿童的早餐费。

7.   由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！         

8.  因丽江机场离市区路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前3个小时左右从昆明出发送客人前往机场，敬请游客谅解！

9.  请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），而费用却无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作。

10.  旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，中国内地游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，中国内地游意外险最高累计赔偿8万元/人，其中意外医疗险最高赔付均为8000元（18岁以下、65岁以上所有保额减半)，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！

11.  健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，其中有两天的每天乘车时间高达7小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！

12.  未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团！未成年人必须有年龄在30（不含30岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

13.  安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！

14.  大玉龙雪山风景区执行套票制度，如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览，均不能退费！因为按景区规定团队执行优惠套票，所以不再接受任何理由的减免退还门票款，敬请谅解！如遇旅游旺季，玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象，而且等候时间常常多达两三个小时，若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览，实属无奈，费用不能退回！

15.  行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全！

16.  行程内时间仅供参考，具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据当时的实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！

17. 自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。

18.  不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

19.  根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

20.  行程内时间仅供参考，具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据当时的实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！

21.  退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，中国内地游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队中国内地旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票和火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。

22.  敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回深圳再投诉者，请恕我社难予受理。

1、由于云南地区少数民族众多，各团友每到一处，请尊重当地少数民族的风俗和信仰，避免与当地居民发生冲突。购物时最好能听从导游人员的建议，以避免发生不必要的纷争。旅途中不要过量饮酒，贵重物品请随身携带，以免丢失。

2、云南省是高原地区，海拔高、空气含氧量较低，故汽车发动机里的汽油燃烧不能完全，导致汽车功率远远比平原地区小，车速较慢，加之当地为山区，道路崎岖险要，有的时候车子上坡只能开到30脉，所以请游客要有足够的耐心、多理解，不要误认为是旅游车的车况不好。同时，如果气温不超过22度，为了不影响汽车动力，司机一般不开空调，请您谅解！

3、如行程中的交通工具有火车，专列的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，有意见或建议可向铁路主管部门反映。

4、当地气候变化快、日温差大（有时日温差高达15度），请携带适当的御寒衣物和自备雨伞，以备遮阳防雨之用。由于云南海拔高，游客一般会有一定的高原反应，这是正常的，但年老体弱者，应自备好常用药品。同时海拔高，水的沸点低，当地餐厅的饭可能会有夹生等情况，敬请游客多理解。云南地处西南偏远高原地区，是少数民族聚居地，生活条件低于沿海地区，当地酒店及餐饮条件与广东地区也有一定差距，口味也有偏差。而且团队餐众口难调，团队旅游餐的菜式主要是以蒸煮为主的流水席，品质自然一般，旅行社会尽量保证每位游客都能吃饱，但很难做到让游客满意。希望您能理解！

5、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。在酒店冲凉时，请将酒店的地踏巾铺放在浴室门口，以防止滑倒。云南气候条件特殊，四星级以下酒店均不安装空调设施（但当地夏季温度相对较低，气候适宜，早晚温差较大，基本上不影响客人休息），加之云南因经济发展相对落后，酒店硬件设施也相对落后深圳这类沿海城市，敬请客人理解配合。

6、云南旅游线路山路较多，只适用于底盘较高的旅游车，故当地的旅游车座位比较小、座位间隔也比较窄，舒适感不尽理想，但保证每人有一正座。请团友予以见谅。

7、行程中的车程时间不包含景点的游览时间，如因人力不可抗因素导致车程时间延长，请游客谅解并配合。

8、团队集合以及返回于“深圳宝安国际机场出发以及到达大厅”集散，旅行社仅在出发当日派“工作人员”在机场协助客人办理登机手续，深圳机场服务组联系电话：13302940779 / 18923823213。

补 充 协 议

旅行社：                                                   团号：                           

对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

一、自费项目：                         注:费用表示含门票、车费、导游服务费

说明：

1、上述项目参加人数若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均无约束力；

2、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行 社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；

3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险事项，并自愿承受相应后果；

4、旅游者自行选择的自费项目导致人身财产损失，旅行社不承担任何责任。

5、自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话。

二、购物场所：

 说明：

1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)；

2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

旅游者（ 注：18岁以上者必须单独签名，不可代签！）：              旅行社销售代表：

日期：      年    月     日                                                         日期：      年     月     日